致全市广大居民热用户的一封信

——“阜新供热”小程序投入使用

日期: 2022-10-25 浏览量:3437 来源:阜新住建微信公众号 责任编辑:刘冬梅 文字大小:

全市居民热用户:

  为畅通供热诉求渠道,提升供热诉求办理质量和效率,按照市委、市政府工作部署,今年我市推出“阜新供热”小程序。由于小程序刚刚上线,在供热服务、技术、管理过程中如有不成熟、不到位的地方,我们将努力完善,希望广大热用户给予一定的理解与支持,也希望您在使用过程中提出宝贵意见和建议。

  小程序将在11月1日起正式投入使用,您可以通过微信搜索“阜新供热”小程序或扫描下方小程序码进入系统。此平台对供热设备故障问题受理时间为24小时;非故障类诉求受理时间为每日8:00-20:00,其余时间您也可以通过此平台进行反馈,网格员会在次日8:00后及时为您处理。我们将全力以赴,以更高的标准服务人民、服务社会,给广大热用户营造更加温暖舒适的工作生活环境。


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