推进新时代政务公开 提升政策服务质效

日期: 2024-05-15 浏览量:38 来源:辽宁省人民政府网站 责任编辑:贾晶晶 文字大小:

  今天,本年度的“5·15政务公开日”正式启动,至此,作为我省独有的政务公开品牌,该活动已经持续开展了18年。

  推行政务公开,是政府服务人民、依靠人民,对人民负责,接受人民监督的重要制度安排。今年“5·15政务公开日”的主题是“推进新时代政务公开,提升政策服务质效,助力攻坚之年攻坚之战”。我们要深入贯彻落实习近平总书记关于政务公开的重要指示批示精神,准确把握新时代政务公开新形势新要求,全面提升服务水平,统筹政务公开和安全保密,更好地发挥以公开促落实、优服务、强监督的作用,以高质量政务公开推动全面振兴新突破,服务中国式现代化辽宁实践。要不断创新政策服务体制机制、方式方法,健全完善政策征集、发布、解读、推送、咨询、评价的全流程服务体系,努力实现从管理驱动向需求牵动转变、从“广泛推送”向“精准送达”转变、从“整体推进”向“高效协同”转变,持续打造营商环境“升级版”,让振兴发展的政策红利更多、更公平惠及经营主体和广大群众。

  坚持人民至上,提升群众获得感。要始终秉承“群众利益无小事”的为民宗旨,发挥好政府网站、12345便民服务热线、政务信息公开电话等桥梁纽带作用,认真倾听群众诉求,耐心帮助答疑解惑。切实增强“民生问题大于天”的为民意识,时刻把群众的安危冷暖放在心上,办实办好就业帮扶、社会保障、教育医疗、养老托育等群众“心尖事”,不断满足群众对美好生活的向往。

  坚持问题导向,提升政策“实效力”。要全方位回应社会关切,针对食品药品安全、社会治安、金融风险等群众关注的热点问题、敏感问题,及时主动发出权威声音、认真办理投诉意见。特别是要充分发挥微博、短视频等新媒体时效性强、信息传播速度快的特点,及时发现新情况、新诉求,积极帮助企业和群众解决生产生活中的实际问题。

  坚持惠企利民,提升政策可及性。要广开渠道、及时精准推送各类政策,有效发挥各类政务服务大厅、行业协会、各级商会等作用,综合利用线上线下渠道,积极应用大数据技术,实现政策与服务对象精准匹配、精准推送,推动更多惠企利民政策免申即享、直达快享。深入做好政策解读,聚焦扩大有效需求、因地制宜发展新质生产力、高质量招商引资等社会关注的焦点,讲清讲透政策出台背景、发展指向、具体举措等,让企业和群众用好用足各类政策。围绕服务对象、申报条件、执行标准和办理程序,建立完善并公开各类惠企政策奖补清单,让经营主体能在相关文件中精准找到符合自身实际的政策措施,切实提高政策可及性和兑现率。

  坚持系统观念,提升政策匹配度。要紧密围绕省委提出的“八大攻坚”任务,进一步提高政策制定和实施的一致性,加强财政、就业、产业、区域、科技、环保等政策协调配合,把非经济性政策纳入政策取向一致性评估,强化政策统筹,确保同向发力、形成合力。建立科学系统的政策实施评价体系,多维度评估哪些政策群众真正需求、感到满意,哪些政策落实难、实效不大,及时调整政策偏差、提高时效,确保各类政策举措落地见效、达到预期,让经营主体和广大群众获得感更强、满意度更高。

  做好新时代政务公开工作,事关改革发展、社会民生、百姓期望,也是实现全面振兴新突破的重要保障。让我们奋力以高质量政务公开推动经济社会高质量发展,不断提升政策服务质效,为建设市场化、法治化、国际化一流营商环境提供有力保障,为推进中国式现代化辽宁实践作出更大贡献。

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