“5·15政务公开日”第五日，市卫健委和市文旅局专家团队做客市12345热线平台，现场接听群众来电7件/次，直接答复7件/次。市12345热线平台与专家团队现场逐一探讨部门办理过程中存在的问题，研究解决方法，旨在进一步提升部门诉求办理质量和效率，确保群众需求得到及时有效的回应。

 一、数据信息

二、做客专家情况

1.做客专家信息及人数

2.做客现场照片

 阜新市疾控中心免疫规划部部长韩丽新做客现场照片1

 阜新市文旅局专家做客现场照片2

 阜新市文旅局公共文化科科长于浩做客现场照片3

三、典型案例

典型案例1：不符合网上办理《出生医学证明》条件的，需要如何办理？

市卫生健康委员会专家答复：新生儿父母可按照《关于印发辽宁省〈出生医学证明〉签发程序的通知》（辽卫发〔2017〕15号）规定，到新生儿出生的医院现场办理《出生医学证明》。

典型案例2：可以用新生儿父亲信息进行“新生儿出生一件事一次办”出生医学证明网上申办吗？

市卫生健康委员会专家答复：“新生儿出生一件事一次办”出生医学证明网上申办，需要通过信息系统调取孕产妇分娩信息进行匹配办理，其中不包含新生儿父亲相关信息，因此暂不能使用新生儿父亲身份信息进行网上申办。网上申办时需使用新生儿母亲身份信息注册登录，并进行人脸识别。

典型案例3：阜新市图书馆周末是否向市民开放？

市文化旅游和广播电视局答复：阜新市图书馆全年356天开放，根据工作日和双休日、法定节假日调整图书馆开放时间，具体时间可以关注阜新市图书馆微信公众号，一般在法定节假日前公布开馆时间，请您留意，另外需要提醒您的是，目前阜新市图书馆正在进行业务升级改造，目前对外借书业务已经暂停，但自习室和展览服务不受到影响。

典型案例4：阜新市温泉康养主题的景点有哪些？

市文化旅游和广播电视局答复：目前阜新市正在打造康养旅行目的地，首推是宝地温泉康养度假区，您到那里可以感受蒙古族的特色、餐饮和碳酸氢钠古水泉，希望能给您带来愉快的体验。