“5·15政务公开日”第二日，市医保局和市人社局分别由副局长带队，组成专家团队，做客市12345热线平台，现场接听群众来电，解决企业和群众诉求。市营商局持续开展线下线上系列宣传，提升企业和群众对政务服务事项相关政策法规和办理流程的知晓度，妥善解决群众提出的各类问题。

一、数据信息

二、做客专家情况

1.做客专家信息及人数

2. 做客现场照片

阜新市医保局专家做客现场照片1

阜新市医保局专家做客现场照片2

阜新市人社局专家做客现场照片3

阜新市人社局副局长孟宪刚做客现场照片4

三、典型案例

典型案例1：城乡居民异地就医是否可以办理异地长期居住，怎么办理？

答：城乡居民办理异地长期居住需要满足的首要条件是依据《辽宁省医疗保险异地就医结算管理办法》（辽医保发〔2022〕19号），满足达到60周岁的城乡居民，具有当地个人名下住房或取得当地居住证均可办理。办理流程可通过“阜新医保”微信公众号按提示上传相关信息即可办理。

典型案例2：诉求人原阜矿集团五龙矿职工，现为阜矿集团代办处服务对象。1986年12月参加工作，1987至1988年记载采煤，1989至1996年记载电工、电气。今年可以申请特殊工种提前退休，由于单位没记下井，记成电工了，现在无法退休，诉求人希望能帮助解决。

答：诉求人实际从事的是井下电工的工作，这种情况属于档案记载不完善，可以请原单位帮助查找在井下工作期间的工资册，会有入井天数、入井津贴的详细记载，以工资册作为佐证材料，完善档案材料之后，再进行退休申请就可以了。