“你们推出的‘点单式’服务太贴心了，根据我们的需求上门服务送政策、入户辅导解难题，真正保证了每位纳税人的退税权益。”近日，阜新美年大健康健康管理有限公司的财务负责人由衷地向上门服务的海州区税务局工作人员表达感谢。 

事情要从海州区税务局创新推出的“点单式”服务说起。年初以来，为进一步优化税收营商环境，持续提升纳税人缴费人满意度，海州区税务局坚持以“纳税人所需，纳税人所向”为宗旨，推行精准化“点单式”服务，根据纳税人个性化“菜单”需求，精准为纳税人缴费人纾困解难。 

该服务推出后，海州区税务局就接到了来自阜新美年大健康健康管理有限公司的一份专属“订单”。原来，该公司主营养生保健服务，工作人员大多是一线体检护士，由于工作繁忙和对税收政策的不了解，当时仍有二十余人在年度汇算中遇到困难，希望税务部门帮助完成职工个人所得税申报。接收“订单”后，海州区税务局“点单”服务团队迅速了解企业情况，根据企业需求制订“菜单”，第一时间送政策上门。“点单”服务团队通过细致讲解，让纳税人对个税汇算和“专项附加扣除”政策有了更清晰、更直观的认识，并现场帮助纳税人进行汇算操作，完成一笔笔退税申请，实现了征纳的良好互动，擦亮了海州税务品牌。

下一步，海州区税务局将继续推出“点单式”服务，倾心用力解决纳税人缴费人“急、难、愁、盼”问题。