日期： 2023-07-27 浏览量：195 来源：阜新市卫生健康委员会 责任编辑：汪雨冲 文字大小： 大 中 小
行风建设
行风建设及廉洁自律相关规定：
《阜新市疾病预防控制中心行业作风整治专项行动实施方案》和《2023市疾控中心行业作风建设工作制度》。
投诉途径
投诉部门电话：0418-2506637 2506602
邮箱：chenjiang@fxcdc.org.cn
纠纷处理电话：0418-2506637 2506602
纠纷处理
纠纷处理程序：
（1）客户投诉。
（2）受理登记。
（3）第一时间向相关部门核实情况，若投诉问题失实，则根据客户要求反馈结果，并向客户解释实际情况。
（4）投诉问题属实，向部门领导汇报，按照程序办理，通知涉及单位部门负责人，与客户沟通，并调查核实，认定事实。
（5）结合实际，做出处理意见。
（6）向客户反馈处理结果，向主管部门反馈处理结果。
（7）跟踪回访客户满意度。
（8）将处理的相关信息记录存档。
投诉电话：0418-2506637 2506602
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