12345热线近期受理市民诉求7168件 物业管理类问题居多

日期: 2022-09-22 浏览量:545 来源:阜新新闻网 责任编辑:李艳 文字大小:

  记者昨日从12345政务服务便民热线获悉,9月13日至19日,市12345热线受理各类市民诉求7168件,日均受理1024件。其中,直接答复4712件,直接答复率66%;转办办理2456件,转办办理率34%。
  反映事项按照性质分类为:投诉类2901件、咨询类4125件、建议类104件、求助类38件。分别占受理总量的40.5%、57.5%、1.5%、0.5%。
  反映事项按照内容分类为:物业管理问题658件、市政建设问题290件、疫情问题220件、农村基础设施问题208件、公用事业问题189件、市容环境问题153件。
  市民关注的热点问题包括:
  住建方面:物业管理、市政建设等问题。
  三农方面:农村基础设施、强农惠农政策监管等问题。
  疫情方面:防疫咨询等问题。
  公安方面:城市交通监管、社会治安监管等问题。
打印
分享
返回列表