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12345热线近期受理市民诉求5850件　物业管理类问题居多

日期： 2022-06-09 浏览量：343 来源：阜新新闻网 责任编辑：李艳 文字大小： 大 中 小

　　记者昨日从12345政务服务便民热线获悉，5月31日至6月6日，市12345热线受理各类市民诉求5850件，日均受理835件。其中，直接答复3711件，直接答复率63.4%；转办办理2139件，转办办理率36.6%。
　　反映事项按照性质分类为：投诉类2235件、咨询类3470件、建议类122件、求助类23件，分别占受理总量36.5%、61%、1.5%、1%。
　　反映事项按照内容分类为：物业管理问题420件、疫情问题259件、市政建设问题205件、市容环境问题144件、公用事业问题93件、城市交通监管问题62件、农村基础设施问题61件。
　　市民关注的热点问题包括：
　　住建方面：物业管理、公共事业等问题。
　　劳动保障方面：医疗保险、养老保险、工作效能等问题。
　　三农方面：农村基础设施、强农惠农政策监管等问题。
　　环保方面：环境污染、噪音扰民等问题。
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