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12345热线近期受理市民来电4211件　物业管理类问题居多

日期： 2022-02-24 浏览量：400 来源：阜新新闻网 责任编辑：李艳 文字大小： 大 中 小

　　记者昨日从12345政务服务便民热线获悉，2月16日至22日，市12345热线受理各类市民诉求4211件，日均受理601件。其中，直接答复2754件，直接答复率65%；转办办理1457件，转办办理率35%。
　　反映事项按照性质分类为：投诉类1603件、咨询类2563件、建议类26件、求助类18件。分别占受理总量38%、61%、0.6%、0.4%。
　　反映事项按照内容分类为：物业管理问题249件、公用事业问题88件、市容环境问题56件、医疗保险问题55件、市政建设问题54件、工作效能问题49件。
　　市民关注的热点问题包括：
　　住建方面：城市供暖、物业管理、市政建设等问题。
　　劳动保障方面：
　　医疗保险、养老保险等问题。
　　三农方面：
　　农村基础设施、农村征地及征地补偿等问题。
　　教育方面：
　　校园管理、学校乱收费等问题。
　　交通方面：
　　公交管理、车辆营运管理等问题。
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