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受理市民来电3547件物业管理类问题较集中

日期： 2021-04-22 浏览量：257 来源：阜新新闻网 责任编辑：李艳 文字大小： 大 中 小

　　记者昨日从市8890综合服务平台获悉，4月13日至19日，市8890000 热线受理各类市民诉求3547件，日均受理506件。其中，直接答复2146件，直接答复率60.83%；转办办理1792件，转办办理率39.17%。
　　反映事项按照性质分类为：投诉类1621件、咨询类1827件、建议类62件、求助类18件。分别占受理总量48%、50%、1.7%、0.3%。
　　反映事项按照内容分类为：物业管理问题382件、公市政建设问题140件、公用事业问题118件、市容环境问题92件、供电质量问题54件、环境污染问题37件、消费维权问题37件。
　　市民关注的热点问题包括：
　　住建方面：城市供暖、物业维修、老旧小区改造、市政建设等问题。
　　行政执法方面：市容环境、房屋拆改等问题。
　　公安方面：社会治安监管、城市交通监管等问题。
　　通信方面：基站、信号塔、通信服务等问题。
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