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受理市民来电4506件物业管理类问题居多

日期： 2021-07-29 浏览量：198 来源：阜新新闻网 责任编辑：李艳 文字大小： 大 中 小

　　记者昨日从12345政务服务便民热线获悉，7月20日至26日，市12345热线受理各类市民诉求4506件，日均受理643件。其中，直接答复2573件，直接答复率57%,转办办理1933件，转办办理率43%。
　　反映事项按照性质分类为：投诉类2251件、咨询类2157件、建议类61件、求助类26件。分别占受理总量51%、47%、1.1%、0.9%。
　　反映事项按照内容分类为：物业管理问题606件、市政建设问题197件、市容环境问题158件、公用事业问题119件、环境污染问题118件、社会治安监管问题106件、农村基础设施问题81件。
　　市民关注的热点问题包括：
　　住建方面：老旧小区改造、物业维修、市政建设等问题。
　　行政执法方面：市容环境、房屋拆改等问题。
　　环保方面：环境污染、噪音扰民等问题。
　　三农方面：农村基础设施、农村征地及征地补偿等问题。
　　教育方面：校园管理、学校乱收费等问题。
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