日期： 2021-09-16 浏览量：377 来源：阜新新闻网 责任编辑：李艳 文字大小： 大 中 小
受理市民来电4832件物业管理类问题居多
记者昨日从12345 政务服务便民热线获悉，9月7日至13日，热线受理各类市民诉求4832件，日均受理690件。其中，直接答复2836件，直接答复率58.6%，转办办理1996件，转办办理率41.4%。
反映事项按照性质分类为：投诉类2259件、咨询类2472件、建议类62件、求助类17件。分别占受理总量47%、51%、1.2%、0.8%。
反映事项按照内容分类为：物业管理问题606件、市政建设问题227件、公用事业问题137件、市容环境问题131件、农村基础设施问题115件、城市交通监管问题78件、环境污染问题74件。
市民关注的热点问题包括：
住建方面：老旧小区改造、物业维修、市政建设等问题。
行政执法方面：市容环境、房屋拆改等问题。
环保方面：环境污染、噪音扰民等问题。
三农方面：农村基础设施、农村征地及征地补偿等问题。
电力方面：供电质量、供电不及时等问题。
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