全市各相关企业：

根据省气象局预报，2月14日至16日，我省将迎来一次暴风雪和强寒潮天气。为贯彻落实省住建厅《关于做好住建领域暴风雪强寒潮天气安全防范工作的通知》（辽住建传字[2020]3号）文件要求，做好我市供暖、供水、供气行业在暴风雪寒潮极端天气下的保供和安全防范工作，现将有关要求通知如下：

一、做好城市供热保障工作

各供热企业要高度重视本次强寒潮天气安全防范工作，立即启动应急预案，及时部署准备工作。要做好应急准备，根据温度变化情况及时调整供热参数，力保供热稳定。责成专人负责，每日按时报送供热运行情况。要坚持24小时值班制度，做好事故抢修和应急保障工作，发生供热设施设备事故，要立即组织队伍抢，出现供热用能储备不足等情况，要第一时间上报并及时有效处理。要做好投诉处理工作，加强與情研判，对反映集中的供热问题要立即处理，积极回应群众关切问题，提高热用户满意率。

二、做好供水、供气安全保障工作

相关单位要组织做好供水、供气设施防护工作，特别是管道、二次供水设施等设备设施及居民楼道内的相关计量表，确保不停供、不断供，安全稳定运行。要继续加强燃气安全使用宣传力度，指导市民安全用气，切实减少事故发生，同时加强人员自我防护，确保人员安全。要按照相关预案要求加强值班值守，保证供水、供气应急抢修队伍在岗在位，时刻做好极端天气抢修维修准备，确保故障及时、快速解决。

特此通知。

                         阜新市住房和城乡建设局

                             2020年2月14日