近日，市社会保险服务中心首批40台社保便民服务自助机正式在社区、乡镇的便民服务点投入使用，标志着我市在推进社保服务下沉、打通便民服务“最后一公里”方面真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标，将高效便捷的社保服务送到群众的家门口。

　　在海州区河北街道西华园社区社保就近办便民服务点，崭新的社保便民服务自助机吸引了不少居民前来体验。这台集成了多项高频社保业务的自助终端，功能强大且操作简便，居民只需刷身份证或社保卡，通过人脸识别验证后，即可轻松办理个人社保信息查询、养老待遇资格认证、社保卡挂失等多项业务。设备界面设计简洁直观，尤其考虑到了老年群体的使用习惯，有效降低了操作门槛。“以前办理养老待遇资格认证，得专门坐车去社保大厅，来回折腾大半天，非常不方便。现在好了，社区里就有了自助机，走几步路过来，几分钟就办完了，真是太方便了！”一位刚在社区工作人员协助下完成资格认证的退休居民高兴地对记者说。

　　针对部分不熟悉智能设备的老年群众，乡镇和社区的工作人员会在现场提供贴心的“帮办引导”服务，耐心细致地手把手协助群众完成每一步操作，确保每一位前来办事的群众都能顺利办结业务。“自从自助机投用以来，周边很多居民都来办理待遇资格认证、查询个人缴费记录等业务，遇到操作上的疑问，我们现场就能提供帮助和引导，真正实现了‘小事不出社区、业务就近办理’。”西华园社区工作人员深有感触地说。

　　市社会保险服务中心相关负责人表示，首批投放40台自助设备到乡镇和社区，旨在方便百姓就近办理社保业务，特别是解决老年人使用智能手机不便的难题，通过线上服务与线下自助服务的有机结合，打造“15分钟社保便民服务圈”，让社保服务更加精准、高效，真正做到服务有速度、民生有温度。

　　下一步，市社会保险服务中心将持续优化基层社保服务供给，完善自助设备的运维管理，常态化开展社保政策宣讲活动，通过线上宣传与线下服务相结合的方式，不断延伸社保服务触角，持续优化营商环境，推动更多高频社保事项下沉基层，切实把惠民实事办实办好。