市政府政务公开办采访讲话提纲

访谈对象：阜新市彰武县人民政府 副县长 杜旭

访谈时间：2026年8月 日

问答摘要：

主持人：各位网友、各位观众大家好！欢迎收看阜新市政府门户网站在线访谈栏目。今天我们很高兴邀请到了彰武县人民政府副县长杜旭，为我们介绍彰武县在推进营商环境建设方面的工作情况。杜县长，您好！

杜县长：你好主持人，各位市民朋友、网友们，大家好！非常高兴做客在线访谈栏目。营商环境是县域发展的生命线，今年我县深入贯彻落实2026年全省优化营商环境大会精神，立足“生态立县、产业强县、惠民惠企、宜居宜业”发展战略，持续减流程、优服务、强保障、严监管，全力破解企业经营、群众办事堵点难点。今天也借此机会，全面介绍我县营商环境建设工作，倾听大家的意见建议。

主持人：今年全市上下全力推进营商环境提质升级，彰武县明确提出创建营商环境“最佳口碑县”，您能为我们介绍下此项工作安排吗？

杜县长：好的。今年以来，我县深入贯彻落实2026年全省优化营商环境大会精神及省委省政府、市委市政府工作部署，第一时间抓传达、抓落实、抓落地，锚定“小切口破局、系统性提升”核心工作思路，持续巩固“办事不找关系”试点建设成果、深化“厚道彰武 十心实意”专项行动成效，出台《彰武县创建营商环境“最佳口碑县”专项行动实施方案》，聚焦6大核心领域、35项重点工作任务、119项具体工作举措攻坚突破，全力打造政策极优、市场极活、政务极简、法治极严、人文极亲的彰武特色营商环境，让“最佳口碑”成为彰武核心发展名片。近期我县还启动了“营商环境惠企民 政务服务零距离”系列主题活动，包含企业家座谈会、政银企对接、法治体检等十大专项行动，计划选聘营商环境监督员20名，力争全年政企对接活动不少于30场次，持续赢得群众满意、企业信赖、社会各界赞誉的良好口碑。

主持人：感谢杜县长的详细介绍。政务服务是营商环境第一窗口，彰武县在政务服务提质增效方面有哪些亮点与工作成效呢？

杜县长：一直以来，我县坚持以提升政务服务水平为核心抓手，纵深推进“综合窗口”“一次不用跑”等改革，持续完善政务服务体系、创新服务模式、规范服务流程，全力打造便捷、高效、规范、透明的政务服务环境。一是重塑窗口服务体系，精简办事环节。县政务服务中心压缩窗口25%、人员22%，实现高频政务服务事项集中进驻、一站式办理。同步优化乡镇便民服务中心、村级便民服务站窗口设置，完善基层帮代办服务体系，打通政务服务“最后一公里”。上半年开展“我陪群众走流程”“政务体验员”活动30余次，收集群众意见20余条，整改服务短板18项；制定首问负责、限时办结等23项窗口管理制度，标准化规范服务全流程。二是数字赋能一网通办，减少线下跑动。持续推进政务服务事项“同事同标”，确保事项底数清、依据准、主体明、标准统一。梳理形成227项“立等可取”事项，分半小时、1小时、2小时分级快速办结；262项“一次不用跑”事项实现全程网办、结果邮寄，累计线上办件近2.3万件。统筹整合水电气暖相关职能部门集中进驻大厅，线下跑动打通数据壁垒，实现房产证及用水用气供暖高效集成一次办结。三是推进跨域协作通办，打破地域壁垒。与沈阳市法库县签订“都市圈通办”合作协议，推出229项无偿帮办代办服务，依托线上申报、材料邮寄、设备互传实现异地办事无门槛，解决企业群众跨区域办事来回跑难题。四是下沉基层服务资源，畅通办事末梢。乡镇、村社便民站点推行上门办、代理办，实现小事不出村、大事不出镇；常态化提供延时服务、预约服务，解决群众“上班没空办、下班没处办”痛点。同时，配套完善轮椅、老花镜、应急药箱等便民设施，持续提升基层服务温度。

主持人：融资、用工、政策兑现、项目审批是企业最关心的要素保障问题，我县在破解企业发展堵点、强化全周期服务方面有哪些创新机制吗？

杜县长：我们围绕企业全生命周期提供闭环帮扶，从政策、项目、资金、用工、转型多维度强化要素支撑。一是推动惠企政策直达快享。全面梳理减税降费、稳岗补贴、产业扶持等政策139项，建立标准化政策清单；通过业务部门、园区专员、乡镇网格员实地走访、上门精准解读政策文件，同步在企业微信群定向推送，简化政策兑现平台申报流程，推行免申即享，建立兑现回访机制，确保小微企业、个体工商户同步享受政策红利。二是优化项目全流程管家服务。建立“十日闭环决策、风险一票否决、服务无忧办理、责任终身锁定”项目推进机制，提前排查林地、规划、生态红线等风险，最大限度减少项目停工整改、投资损失，以合规前置赋能县域产业提质增效；实行项目管家专人对接、全程代办，主动上门服务，加速推进工程建设项目早日落地建设、投产达效，企业满意度达100%。三是持续强化资金用工双保障。常态化开展政企银对接，加大政府性融资担保支持，引导金融机构降低贷款利率、简化信贷流程，缓解中小微企业抵押物不足、融资渠道单一难题；持续开展专场招聘、点对点送工，联合本地职校搭建人才输送渠道，开设技能培训，补齐企业用工缺口。四是支持企业数字化转型。组织工信、数据部门常态化走访企业，免费提供智能化改造诊断，搭建服务商与企业供需桥梁，降低企业转型成本，助力传统产业提质升级。

主持人：再次感谢杜县长为我们带来的详细解答。最后想请您介绍一下，接下来彰武县在优化营商环境方面还有哪些工作打算吗？

杜县长：下一步，彰武县将始终锚定营商环境“最佳口碑县”创建目标，持续深化政务服务改革、规范执法监管、强化要素保障、转变干部作风，用心用情服务企业发展、服务群众办事。也欢迎广大企业家、市民朋友通过12345政务热线、政务新媒体、营商环境监督员渠道，随时向我们提出意见建议，我们将逐项闭环落实。我们将以一流营商环境赋能彰武“绿产城同兴、民企县同富”，奋力推动县域全面振兴实现新突破。谢谢主持人，谢谢各位网友！

主持人：非常感谢杜县长的精彩分享，也感谢广大网友、市民朋友们的收看。本期节目就到这里，想要了解更多政府信息，请您持续关注阜新市政府门户网站在线访谈栏目，我们下期再见。