民生是城市最厚重的底色，是百姓最真切的期盼。近年来，海州区坚持党建引领、治理为民，深耕精细化服务，聚焦群众急难愁盼多点发力，用一桩桩民生实事、一次次温情服务，将发展的温度传递到千家万户，书写出温暖的基层治理答卷。

　　“爱人重病缠身多年，孩子还在读书，多亏社区一直惦记着我们，一次次帮我们渡过难关。”近日，河北街道西华园社区居民李大哥在社区工作人员上门回访时，满心感激地说道。朴实的话语，道出了普通群众对海州基层治理工作的真切认可。

　　网格作为基层治理的最小单元，是摸排民情、服务群众的前沿阵地。2021年底，西华园社区网格员在日常入户巡查中，发现李大哥家庭的特殊困境后及时上报。社区主动靠前、全程帮办，为其申报低保、申领救助金，缓解了一家人的生活压力。今年3月，在李大哥爱人病情突然加重、紧急住院后，社区再次快速跟进，协助其申请临时救助，为困境家庭稳稳撑起民生“保护伞”。

　　这样的暖心帮扶并非个例。海州区依托网格化精细化管理体系，充分发挥网格管理发现及时、覆盖全面、动态跟踪的优势，紧盯困难群众实施精准兜底帮扶，用主动服务、务实举措，切实把党和政府的温暖送到群众心坎上。

　　民生痛点就是治理重点，群众诉求就是攻坚方向。海州区将文明城市创建与民生提质深度融合，以实实在在的治理实效回应群众期盼。

　　和平街道爱民社区辖区内的东芳家园、人东小区，曾是居民反映强烈的“老大难”小区。楼道杂物堆积如山，空中电线杂乱缠绕，公共空间被肆意占用，不仅环境脏乱，更暗藏安全隐患，引得居民怨声载道、忧心忡忡。

　　为啃下这块“硬骨头”，区文明办牵头摸排民意、汇总诉求，统筹联动住建、街道、物业等多方力量，启动专项整治攻坚。通过集中清理杂物、规整空中管线、改造闲置空地等举措，两个老旧小区面貌焕然一新。

　　基层治理既有攻坚克难的力度，更有情暖人心的温度。针对外卖员、快递员等新就业群体需求，海州区精心打造暖“新”驿站，搭建常态化新业态暖心服务平台，并积极探索新就业群体融入社会治理新路径，形成典型工作经验。

　　位于和平街道爱国社区的新就业群体服务中心内，各种便民服务设施一应俱全，如今已是外卖员、快递员歇脚休憩的好去处。在基础服务之外，这里还可提供专业化、个性化暖心帮扶。外卖员小王因务工受伤维权受阻，工作人员主动为其对接高校法学专家提供专业法律指导，助力其合法维权；传统节日期间，中心常态化开展包饺子、写春联、送福字等暖心活动，让坚守岗位的新业态从业者感受城市关怀。

　　温情守护滋养文明新风，善治循环凝聚治理合力。2025年，李大哥的孩子挺身而出勇救落水母子，以见义勇为的善行传递城市温情；一位外卖小哥深夜送餐时发现楼道燃气泄漏隐患并及时上报排险，守护了邻里平安……从温暖的受益者到善意的传递者、治理的参与者，一场场双向奔赴的爱心接力，成为海州区基层治理最温暖的回响。

　　基层治理的考卷，没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，海州区将持续以党建为引领、以民生为导向，深耕精细化基层治理，用实干践行为民使命，用温情守护万家安宁，持续擦亮海州基层善治暖心品牌，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。