日期： 2026-04-22 浏览量：37 来源：阜新日报 责任编辑：李艳 文字大小： 大 中 小
日前，市数据局调研组赴阜新蒙古族自治县、细河区，深入政务服务中心，围绕“一次不用跑”“立等可取”改革落实情况开展专题调研，以“我陪群众走流程”形式，实地察看窗口布局及业务办理效率，推动政务服务提质增效。
在阜新蒙古族自治县，调研组现场体验“拖拉机和联合收割机注册登记”及“低保证新办”两个高频事项的办理流程。办理过程中，窗口工作人员主动指导、耐心答疑，操作规范高效，获得调研组充分认可。
在细河区，调研组全程参与“立等可取”事项——“个人权益记录查询打印”业务办理。由于前来办事群众的保险账户在外省，窗口工作人员主动指导其通过微信“电子社保卡”小程序完成查询、打印，有效解决群众难题。调研期间，调研组与现场群众深入交流，听取对办事便捷度、时限及满意度的意见建议。
调研组指出，“一次不用跑”“立等可取”改革是提升政务服务效能、优化营商环境的重要抓手，要持续深化“我陪群众走流程”常态化机制，聚焦群众办事堵点难点，指导县区优化事项清单，加强窗口人员培训，推动线上线下服务深度融合，真正把便捷高效服务落到实处。
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