近日，一场聚焦“高效办成一件事”的专题培训在海州区和平街道展开。区数据局工作人员围绕社保、就业、养老、民政等与企业群众密切相关的高频事项，通过政策解读、案例剖析、现场演示和互动答疑等多种形式，系统讲解办事流程、规范标准及常见问题解决方法，有效提升了基层政务服务人员的业务实操能力。

　　此次培训是海州区数据局扎实推进“高效办成一件事”改革的务实举措之一。今年以来，该局坚决贯彻落实国家、省、市相关决策部署，紧扣企业与群众办事需求，以扎实工作推动改革任务落地见效，持续优化政务服务体验与营商环境。

　　为从根本上破解企业群众对改革事项“不知晓、不会办”的难题，海州区数据局精心编制了“高效办成一件事”应用场景指导手册，聚焦全市目前已上线的70个“高效办成一件事”应用场景，系统梳理并标准化呈现了每个场景的办理地址、咨询途径、涉及部门、承诺时限、所需材料清单等核心要素，让办事流程一目了然、清晰易懂，方便企业群众按需备料、便捷办事，切实减少跑腿次数。

　　提升服务质效，队伍建设是关键。海州区数据局高度重视人员能力建设，针对区相关部门、政务服务窗口工作人员以及街道基层工作人员等群体，分层分类组织开展专题培训，重点围绕“高效办成一件事”相关政策解读和业务平台线上操作实务，着力提升各级窗口工作人员的业务熟练度和服务规范性，进一步提高“高效办成一件事”应用场景的知晓率与使用率。

　　下一步，海州区数据局将继续坚持问题导向和需求导向，不断拓展“高效办成一件事”覆盖范围，优化服务流程，强化宣传培训，以数字化、智能化、便捷化的政务服务，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，全力打造一流营商环境，让企业和群众办事更省心、更快捷。