今年以来，阜新市以退役军人“服务质量提升年”为抓手，锚定“让军人成为全社会尊崇的职业”目标，精心制定《阜新市基层退役军人服务中心（站）岗位大练兵活动实施方案》，将“政策筑基、实战提能、精神传承”三大任务与基层服务站点标准化建设深度融合，在全市范围内掀起全员参与、全域覆盖的基层退役军人服务“百日大练兵”热潮，以练促干、以干践学、学用结合，有效推动基层服务保障工作由“标准化”向“精细化”“优质化”发展。

一是以“训”筑基，锻造政策通、业务精的复合型队伍。针对基层队伍政策不熟、业务不精等问题，着力构建系统化培训体系。一是编制标准化教材。统一编印《退役军人服务政策手册》，涵盖优抚安置、就业创业等8大类136项政策，提供精准政策指引。二是实施全覆盖轮训。重点针对新入职及岗位调整人员，开展“岗位大轮训、业务大提升”专项计划，通过集中授课、案例解析等方式，强化政策解读、流程规范及应急处置能力。三是开展竞技比拼。组织全市政策法规知识竞赛，覆盖200余名基层人员，以赛促学，选拔培养业务骨干，营造比学赶超氛围。

二是以“赛”促干，搭建实景化、实战化的练兵擂台。创新搭建实战平台，在比拼中锤炼服务本领。一是举办讲解宣讲大赛。整合利用红色资源与服务站点，组织优秀讲解员围绕红色历史、服务案例进行宣讲展示，促进精神传承与服务能力双提升。二是设置服务能力擂台。模拟来访接待、矛盾调解、应急处置等实景考题，现场考核政策运用、沟通协调及综合应对能力，有效提升工作人员实战信心和处置水平。

三是以“融”增效，交出惠民生、暖兵心的实干答卷。坚持练兵与服务深度融合，将学习成果转化为实际成效。一是精准对接就业创业。主动联动金融机构，协助申请创业贷款；整合岗位资源，搭建就业桥梁；针对农村退役军人开展技能培训并精准荐岗。二是有效化解矛盾纠纷。运用所学政策知识与调解技巧，成功化解权益纠纷与待遇咨询类诉求。三是深化困难群体关爱。建立高龄、困难退役军人专属台账，提供健康巡访、生活代办等精准个性化服务。

经过“百日大练兵”活动，全市基层退役军人服务效能显著提升。下一步，阜新市将建立常态化练兵、机制化赋能、人性化服务的长效工作机制，持续深化基层站点标准化建设，推动服务从“能服务”向“慧服务”“优服务”跨越，为退役军人工作高质量发展注入持续动力。