10月16日，我区召开供暖保障工作专题会议。区委书记张海鹰，区委副书记、区长李霖出席会议并就供暖保障工作提出要求。区委副书记王锐主持会议。

　　会议听取了全区2025年供暖保障工作安排、平台投诉处置情况，四合镇、各街道、六家子管委会就2025年供暖保障工作重难点及具体工作举措进行了汇报，与会领导进行了工作部署。

　　李霖强调，要摸清底数、立即行动，坚持“一户一策、一题一解”，做好供热前期调试工作。要逐级明确工作任务，压实工作责任，做好沟通衔接。要快速处置供热诉求，建立应急处置机制，健全诉求办结反馈机制，提高群众满意度。要坚持严管厚爱相结合，对工作中的推诿扯皮行为严肃问责。

　　张海鹰强调，一要健全细河区供热工作专班运行机制，确保人员配置到位、工作措施有效、工作机制畅通。二要强化工作主动性，提前摸清底数，细化责任分工、压实责任链条。三要突出工作重点，紧盯重点环节、重点人群、重点问题，分级分类、精准施策。四要统筹全局，一方面高度重视群众诉求办理工作，做到快速响应、及时处置、闭环解决；另一方面统筹基层人员力量，统一布局调配，保障诉求处置效率。五要完善应急预案，加强与供热公司、物业企业的协同对接，全面提升供暖保障能力。六要建立奖惩激励机制，进一步细化关心关爱措施，全力保障群众温暖过冬。

　　区领导张旭，四合镇、各街道、六家子管委会，区委社会工作部、区住建局有关负责同志参加会议。