8月12日，我市组织召开“深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，打好打赢全面振兴新突破三年行动攻坚之年攻坚之战”主题系列第五场新闻发布会，市委社会工作部、市信访局介绍有关情况并回答记者提问。

　　市委社会工作部表示，将以党的二十届三中全会精神为统领，始终紧扣全面振兴新突破三年行动工作大局，全力推动社会工作高质量发展。

　　一是坚持党建引领，深化治理层级建设。构建“街道大工委——社区大党委——小区党支部——楼栋党小组”四级联动框架体系，推动司法力量下沉基层，理顺网格管理体制。深入实施“项目化、清单化、闭环化”工作机制，不断巩固基础管理。积极探索“1+3”基层治理路径（坚持党建引领一条主线，重点推进基层治理平台建设、夯实“阜政通”基础、深化“六个你”专项行动），织密党建网、民生网、平安网、共治网“四张网”，做好党建全面兜底工作。赋能“两新”组织，推进“两个覆盖”扩面提质，促进行业协会商会改革发展，助推“两新”工委党建工作突破跃升，开展“新就业群体融入基层治理”活动，引导新生资源在基层治理中发挥更大作用。

　　二是依托数据资源整合创新，激发基层治理新活力。全面推进“阜政通”提质增效，积极探寻“上下左右延伸”的创新路径，通过开设人民建议征集端口、夯实“基层吹哨，部门报到”等机制举措，妥善解决群众急难愁盼问题，叫响市域社会治理“阜政通”模式。深化“六个你”专项行动，整合部门职能、优化资源配置、拓展服务领域，开展精细化调度，精准聚焦问题短板，确保逐一攻克、全面突破，助力高质量发展行稳致远。不断强化“互联网+”治理思维，积极应用前沿信息技术，打造夯实高效集约的市域社会治理平台。通过打破部门之间“数据孤岛”，科学整合各类数据资源，实现基层治理工作效能的持续提升。

　　三是依靠人才强基固本，共享治理智慧。组织开展“百名书记谈基层治理”活动，引导基层党组织书记围绕党建引领基层治理、多元化解矛盾纠纷、强化社区自治建设、减轻基层工作负担、物业企业参与治理等专题进行深入探讨，推动基层治理水平全面提升。开展全市社会工作专业人才资源调查，探索建立星级志愿者等级评价体系和相应激励机制，全面提高社会工作人才专业素养和志愿服务实际效能。

　　市信访局表示，要深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，充分发挥信访部门职能作用，为促进社会大局和谐稳定提供有力的信访服务保障。

　　一是坚持政治引领，加强党对信访工作的全面领导。按照市委、市政府信访工作专题会议要求，全面推动谋划，完善工作机制，联合市委组织部、市委巡察办，定期对全市信访重点案件开展巡察督导，对干部信访工作履职尽责情况进行实地调研，定期予以通报。

　　二是加强窗口建设，推动信访矛盾及时就地化解。以“环境舒心、服务暖心”为目标，全面加强市县两级信访大厅窗口软硬环境建设。建立轮岗制度，抽调6名业务骨干充实到信访接待窗口，引导群众逐级信访、理性表达诉求。强化就地化解，每周推送来市去省访重点案件，每月进行督办通报，推动群众合理诉求依法依规及时解决。加强宣传培训，围绕贯彻落实信访工作条例，以推进信访工作法治化为主题，广泛培训信访工作人员。利用信访接待窗口宣传信访工作条例和法治化建设有关要求，在“阜新信访”微信公众号开设专栏，集中宣传信访工作法治化内容。

　　三是加强工作规范，夯实法治化建设基层基础。加强制度创新，严格落实信访工作条例和其他有关法律法规，结合我市实际，制定下发16项制度性文件，有力提升信访工作法治化水平。加强业务规范，围绕预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，编印下发《阜新市信访工作法治化实用手册》《信访工作法治化应知应会题库》，提升全市信访系统工作人员法治素养，推动信访事项及时受理、依法办理、程序规范、实体到位。加强秩序规范，与市委政法委等6部门联合印发有关文件，推动政法机关对违法信访行为依法处理到位。

　　四是加强源头治理，推动信访矛盾早化解快办结。严格初访调度，立足“早受理、早处理、群众早满意”，建立全市初次信访事项调度研判制度，每月调度各县区、各部门初次信访事项办理情况，每月进行全市通报，推动职能部门依照法律规定和程序按时处理到位，依法及时就地解决群众合法合理诉求。主动接访下访，党政主要领导以上率下，弘扬“四下基层”优良作风，主动约访下访，包案化解信访问题，带着感情和责任解决群众急难愁盼问题，及时把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。