在阜新市“清风辽宁政务窗口”创建活动中，市市场监管局高度重视，周密部署，成立工作专班，开展“阜新市市场监管系统行政审批服务标准化规范化”创建活动，积极编制“办事不找关系”服务指南，对食品、药品、医疗器械、特种设备等14大类42项许可事项办理要件、办理时限、办理流程进行梳理，公开咨询电话，建立二维码指引,从而实现网上可查、电话可询、一网通办、一件事一次办的良好营商环境，受到市委、市政府认可表扬，日前，市市场监管局驻市政务服务中心商事登记综合审批窗口荣获“红旗单位”，朱天光、王雪分别被评为“优秀首席服务官”和“清风服务标兵”。

　　一是实施“三减一提升”，提高审批服务质量。为推进全市“清风辽宁政务窗口”建设，阜新市市场监管局驻市政务服务中心商事登记综合审批窗口充分发挥市场监管职能作用，创新实施“三减一提升”新举措即减时限、减环节、减材料，提升审批效率。对审批事项名称、受理范围、办理依据、实施机关、审批条件、申请材料、办理时限、办理方式及地点、表单及填写说明等核心要素进行统一规范，形成“办事不找关系”办事指南，让企业办事人员“一目了然”，减少跑路次数。

　　二是统一审批样式，推行网上审批。在登记审批中，实行“一对一”跟踪帮办服务，提供政策咨询、一次性告知、审批协调，全程跟踪服务。同时，为适应登记审批标准化规范化工作需要，推进行政审批标准化与网上办事大厅深度融合，推进网上审批和全程电子化，实行登记注册网上审批，企业办事人员不需要再提交纸质材料，将网上办事大厅作为全市标准办事指南发布平台，实现行政审批全过程的电子化运作，真正实现权力在阳光下运作，审批在清廉下进行。目前，已帮助企业解决行政审批事项105件。

　　三是实行“首问负责制”，压缩办理时限。为使企业办事更加便捷，在全市9个商事登记综合审批窗口实行“首问负责制”，设立“清风辽宁政务服务岗”，配备“代办员”，从咨询、受理到审批，全程负责跟进，主动靠前一对一服务，避免群众办事“到处找、来回跑”现象。压缩办理时限，提高工作质效，特种设备使用登记法定办理时限由25个工作日压缩至7个工作日，执业药师注册登记办理时限由20个工作日压缩为1个工作日。2023年以来，全市共办理许可事项7517件，压缩时限超过50%以上。

　　下一步，阜新市市场监管局将按照市委、市政府要求，进一步加大推进力度，结合行政审批标准化规范化工作与省局一体化审批平台、阜新政务服务网、阜新市市场监管局官方网站，不断强化行政审批标准化、规范化建设，为阜新市营造宽松便捷的市场准入环境作出新的更大的贡献。