为保障供暖期到来时家家户户都能享受到稳定、充足的暖气，市住建中心提前行动，对全市热源单位和供暖企业从设施检修、物资储备、服务优化等多个方面开展督导检查，全力推进供暖前期准备工作，以扎实行动为市民温暖过冬筑牢“防线”。

　　保供督导“提前启动”，周密部署协同发力

　　为切实做好2025-2026年供暖期保供工作，根据市委专题会议和市住建局工作要求，市住建中心督导热源企业和供暖企业扎实推进“冬病夏治”工作。中心成立2025-2026年度供暖期保供督导工作领导小组，自8月起，由中心管新书记亲自带队，李文堂副主任、各片区副主任及相关县区供热住建部门负责人共同参与，对阜新蒙古族自治县、彰武县、海州区、细河区、太平区和清河门区所属热源企业、供热企业、部分小区及换热站开展督导检查。督导内容主要包括四项：一是检查储煤情况，掌握热源企业储煤计划，调度购煤协议签订进展，并实地走访储煤场地，确保开栓前储煤率达到60%；二是梳理上一供暖期投诉情况，针对投诉量超过50件的小区存在的供热问题开展重点检查，督促企业精准施策、切实整改；三是对未移交小区的“三修”工作进展进行检查，确保供热隐患得到有效解决；四是对供热企业的“三修”工作进行督导，要求企业围绕上一供暖期重点问题和重点对象制定整改计划，保质保量完成维修与改造任务，做到应修尽修、应改尽改，有效降低供热故障率。

　　设施检修“全面体检”，筑牢供暖安全基石

　　截至目前，全市16家热源单位和供热单位已全面启动冬季供暖准备工作，组织专业检修队伍开展“三修”，对供热主管网、支管网及小区庭院管网进行“拉网式”排查，确保不留死角、全面覆盖。

　　除管网检修外，热源厂和换热站的设备维护也在有序推进。工作人员对换热器、循环泵等核心设备进行解体清洗与润滑保养。目前，热源单位已基本完成锅炉、除尘器等设备的全面检查，清理了锅炉炉膛和烟道积灰，更换老化安全附件，全力保障供暖期设备稳定运行。

　　物资储备“充足到位”，保障供暖稳定供应

　　目前，各热源单位煤炭储备总量已超过采暖期总用量的60%，并均已签订采暖期煤炭购销合同，可满足今冬供暖用煤需求。同时，已与供电部门达成协议，确保供暖期间电力供应稳定。

　　各类辅助供热物资也已储备充足。管道配件、阀门、仪表、保温材料等应急抢修物资正陆续采购到位，一旦出现管道破裂、阀门损坏等突发情况，可第一时间调配物资开展抢修，最大限度减少对居民供暖的影响。

　　服务优化“贴心暖心”，提升居民供暖体验

　　为方便居民缴费，供热部门开通了线上线下多种缴费渠道。居民既可选择服务窗口现场缴费，也可通过手机APP、微信、支付宝等平台在线缴纳热费。针对行动不便的老年人，工作人员还提供上门收费服务。

　　目前，供热联合投诉中心前期准备工作已基本就绪，网络接线、交换机等设备检修完毕，具备启动条件。投诉中心将负责供热投诉的分拣、派发与督办，利用大屏幕等信息化工具，高效指挥协调投诉处理与抢修工作，保障冬季供暖效果。市住建中心在依托原有2810000投诉热线、12345市民热线、阜政通、省民心网、供热小程序等平台的基础上，联合企业及社区供热网格员，启动供热网格员联动机制，多渠道接收市民诉求，全力实现市民投诉“无障碍、零距离”。

　　目前，我市供暖前期准备工作已基本就绪。市住建中心将密切关注天气变化，根据气温情况指导供热部门适时启动供暖，全力以赴做好今冬供暖保障，及时解决居民供暖问题，确保广大市民温暖过冬。