“家里今天缺啥不？需要什么及时告诉我们。”

　　“鸡蛋没了，洗衣液没了，还需要点儿蔬菜。”

　　“别着急，我们马上去买。”

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　　这是海州区西山街道康乐园社区工作人员张新颖和居家隔离居民的微信对话。半个小时后，满满一袋子生活用品被送到了居民家门口。

　　在当前防控新型冠状病毒感染的肺炎工作中，广大社区工作者坚守岗位，深入开展排查工作，筑牢疫情防控第一防线的同时，竭尽所能帮助隔离人员解决实际困难，提供贴心服务，做到了隔离观察不隔离爱。

　　“你好，我是社区党支部书记高慧，家里有什么需求可以给我打电话或者微信里留言，我们会及时帮忙解决。”这是防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作开展以来，高慧和居家隔离群众的日常对话。

　　为全面掌握社区湖北来阜、外地来阜人员具体情况，开展有效防控，1月22日开始，康乐园社区10余名社区人员全部下沉开展走访排查人员，同时发动居民骨干、志愿者、公益岗、网格员等力量，很快掌握了相关人员情况并第一时间建立了信息库。那么，重点管控和隔离人员的生活需求怎么办？社区工作人员用点滴行动给出了暖心答案：你的难题我来解决。

　　每天，社区工作人员都要定时对居家隔离家庭所在门栋进行消毒消杀处理；每日3次电话问询其身体健康状况并进行体温跟踪监测。同时针对重点人员进行“一对一”贴心服务，及时了解掌握居民的日常生活需求，帮助解决实际困难。只要有需求，社区便派专人购买日常生活所需物品送至其家门口，并及时将居民家的生活垃圾进行处理。此外，工作人员每天还通过微信发送疫情防控知识，进行心理疏导，缓解隔离人员心理压力，用实际行动送上关怀和温暖。

　　2月6日下午，社区工作人员张新颖在微信中看到一位隔离人员的求助信息后，第一时间赶去超市买齐了整整两大袋物品，并送到了这位居民的家门口。

　　“隔离的是病毒，隔不断的是人心，我们非常理解隔离居民的难处，他们也有不安和压力，所以想通过我们的努力，让温暖多一点，用耐心和爱化解困难，相信只要大家齐心协力，定能战胜疫情！”高慧说。