一、背景依据

为全面推进我市以“一网通办”为重要标志的政务服务改革，进一步提升市国资委机关服务水平和服务质量，提高机关服务效能，持续提升政务服务水平，大力优化营商环境，不断增强市属国有企业群众办事的获得感、满意度，依据市委、市政府关于加快推进政务服务“一网通办”有关部署要求，结合我市国资系统实际，制定本《实施方案》。

二、总体要求

全面深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实省委、省政府和市委、市政府关于深化“放管服”改革的工作部署，进一步优化服务流程，创新服务方式，推行公开透明服务，持续改善营商环境。

三、主要目标

2021年3月前各责任部门完成编制办事事项清单、优化网上办事流程、完善服务企业组织机构。各责任部门长期推进畅通企业问题受理渠道、规范办事办件标准、积极推动惠企政策落实、强化舆论宣传、依托 “一网通办”运行模式，加快审批服务便民化，持续优化我市营商环境，不断激发市场活力，推进我市国资系统政务服务线上线下深度融合，营造高效优质的政务服务生态环境。

四、工作内容

（一）编制办事事项清单。以阜新市国资委权责清单为基础，每年年初全面梳理办事事项，并在市国资委网站予以公布。

（二）优化网上办事流程。结合办事事项清单，加强部门网站功能，强化网上服务能力建设，为企业、个人网上办事提供更加便捷的导引。

（三）规范办事办件标准。精简事项文件审批流程，能简化的一律简化，必要时可通过电话、微信等方式沟通。不得要求企业重复提供材料。

（四）完善服务企业组织机构。加强服务企业工作常态化,完善市级、县级、科级领导包联企业制度，实现领导包联监管企业全覆盖。同时，要每月调度、每季度梳理各科室包联企业情况。

（五）畅通企业问题受理渠道。各市属国有企业可通过市国资委办公室上报有关问题。市国资委办公室要及时将企业问题按需报主要领导、分管领导、相关科室。

（六）积极推动惠企政策落实。机关各科室要认真学习、定期收集更新涉企惠企政策,开展“送法律、送政策、送温暖”活动,落实国家和省市已出台的各项惠企政策措施。

（七）强化舆论宣传。加强与宣传部门、新闻媒体的工作联系,丰富宣传渠道和手段,充分利用各种媒体形式,大力宣传服务企业工作成效，及时发现典型经验,典型事迹,营造浓厚的工作氛围。

《关于印发优化营商环境持续提升服务国有企业水平实施方案的通知》