疫情就是命令，防控就是责任。阜新移动公司严格执行党中央、国务院关于疫情防控的决策部署要求，成立了疫情防控工作领导小组和相关工作组，落实7×24小时值班值守工作，确保网络畅通稳定运行，为各级政府、机关企事业单位、广大市民提供最优质的网络和最满意的服务，全力保障我市各级政府和相关部门的疫情防控工作，为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。

　　一是全力保障网络通畅为全力保障我市疫情防控工作，阜新移动公司组织成立了230余人的专项保障团队，积极做好通信物资储备、设备维护巡检和隐患排查工作，提高设备运行效率，开展线路带宽资源优化，提升传输网络的健壮性和容量能力，有效应对春节网络压力。针对语音、信息化业务以及家庭宽带等投诉用户启动“绿色通道”，确保可以高效、快速解决用户投诉问题。通过微信“移动宽带助手”线上程序，引导用户进行宽带自排障，加强营业厅店现场管理和支撑，进一步优化手机客户端、门户网站、微信等多种电子服务通道，满足客户足不出户享受优质服务的需求，为我市疫情防控工作提供最优质的网络通信服务。

　　二是构建防控信息“高速路”为打赢疫情防控阻击战，阜新移动公司积极主动对接重点保障单位通信需求，对各级政府和公安、卫健委、定点医院等多家单位实行重点通信保障，设置专人对站点状态实施实时监控和最高优先级抢修，当日最短时限内开通卫健委视频会议及二院语音应急抢通电话，全力确保通信畅通。利用网络集中监控平台对重点区域进行实时监控，针对CBD商圈、高流量小区、主要高速口、交通枢纽、风景区等重点区域及时进行网络扩容，避免人员聚集引发区域业务激增，确保网络流量满足用户各项业务需求。

　　三是免费提供“云视讯”、“和对讲”等远程服务阜新移动公司发挥信息通信专业优势，免费向市政府、彰武县政府、阜蒙县政府、市卫健委等需求单位提供“中国移动云视讯”、“中国移动和对讲”等信息化应用，各卫健部门、党政机关、企事业单位可通过“云视讯”进行应急指挥、远程调度、远程问诊、视频会议，也可以利用“和对讲”进行快速联系沟通，实现信息的高速交互和传达，做好疫情防护指挥调度保障工作。