疫情防控中为何要封小区、封路口、抽调人员进行登记？市卫健委专家给您详细解答

　　原来一下楼拐个弯就可以出小区，现在却要绕好几幢楼才能走出去，小区也只留一个出入口，出入时还要登记测体温。为此，有网友将此事反映到辽宁政务服务网（www.lnzwfw.gov.cn）8890平台。该网友在诉求件中表示，现在不仅封了小区还封了路口，道道有关卡，而且自己和身边的亲属也被抽调到社区帮助登记，其对此表示不解。接到诉求件后，我市卫生健康委员会的专家详细解答了这一问题。

　　市卫生健康委员会接到8890平台转来的这一诉求件后高度重视，立即责成专人详细为居民解答此问题。此次疫情，是一场突如其来的遭遇战，虽看不见硝烟，却直接关系人民群众身体健康、生命安全。目前疫情防控仍处于早期散发阶段，春运期间的人口大范围密集流动，春节期间的走亲访友，加之有个别群众对新冠肺炎认识还不到位，都给防控工作带来极大的困难和挑战。宁可十防九空，也不可失防万一。同时，防控疫情不能只靠医护人员，更需要全社会共同重视、行动起来，减少人员流动，阻断传染病传播途径。只有各村屯、各社区组织起来，才能更有效阻断疫情传播，您如果是被抽调到社区工作，请仔细了解社区情况，因为各县区及各社区工作人员配合卫健部门已经连续工作16 天，所有参加防疫工作的人员没有休息过一天。因为县区严重缺少相关工作人员社区更少，被抽调的工作人员各个系统都有，市政府要求我市所有单位都抽调人员协助社区防疫工作。

　　目前总体来看效果显著。近日，国务院督导组对我市防疫工作进行了总体检查，首先检查了两个社区的防疫工作。督导组对我市防疫工作给予充分肯定。这与各单位抽调工作人员并辛勤工作是分不开的，如果您也参与协助社区防疫工作，那么您和所有参与防疫工作的工作人员就是战友，是大家共同筑起了这条保卫人民健康的安全防线。

　　解决较好典型事例：企业复工采取多项严防措施村民莫担心   

　　“村里的企业有外来务工人员，我们担心这一情况存在疫情防控隐患……”近日，新邱区长营子镇阿金歹村有村民向辽宁政务服务网8890平台反映，村里一个制铜企业有多名外地返阜人员，村民们和外地人员一起合作生产，外地人员流动性大，村里百姓担心疫情防控不到位。

　　阜蒙县工业和信息化局接到8890平台转来的这一诉求件后高度重视，立即进行调查核实。经调查，该企业确有外地返阜人员。1月28日，5名员工家属（河北保定人）返回企业，并在当地派出所登记报备。同时，5名返回人员已在工厂独立区域进行隔离观察，每日监测体温并上报阜新镇政府和铸造园区管委会。现外地返阜人员已隔离13天，体温监测正常，未有发热症状。

　　该企业严格执行疫情防控措施，食堂为打餐制，由班组派人统一打餐，减少聚集。员工及外来人员出入厂区能够做到消毒、测体温、登记。作业人员较多的主体车间为开放式生产车间，通风良好，员工配戴口罩作业。食堂及办公区域均按规定进行消毒、通风。

　　阜蒙县政府要求企业严格落实《阜蒙县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于加强返乡返校返工人员疫情防控工作的通知》，做好员工健康监测，建立作业环境通风、消毒的管理制度。确保车间室内通风、戴口罩作业、配备测温仪、消毒液等相应设施，食堂、宿舍、车间、通勤车辆等做到每日消毒，做好记录。

　　另外，该企业与员工双方自愿依法签订劳动合同，疫情期间员工如有解除合同要求，双方可协商解决。

　　疫情期间禁止早市经营   

　　近日，有市民向辽宁政务服务网8890平台反映，在市北早市仍有商贩卖菜，现在正是疫情防控期，市民聚集买菜存在安全隐患，请相关部门调查处理。

　　细河区政府接到8890 平台转来的这一诉求件后，第一时间与综合执法部门进行联系，执法部门已告知疫情期间禁止早市经营，目前已安排值班中队每日对该处早市进行检查，发现有商贩在此处经营将立即劝离。同时，加强对流动商贩的管理工作，做好防疫宣传。

　　为有效防控疫情严禁非本村人员进入

　　近日，有市民向辽宁政务服务网8890平台反映，2月7日中午其乘坐出租车到阜蒙县伊吗图镇，出租车已经进行了消毒，但村值班人员仍不允许其进入村内。但一辆北京现代私家车未进行任何检查可以进入，对此请相关部门调查处理。

　　阜蒙县政府接到8890平台转来的这一诉求件后，反馈如下：当前我市新冠肺炎疫情防控形势严峻，必须坚决做好防范工作，为有效切断病毒传播途径，各镇（乡）、村、屯，严禁陌生人进出本村，本地人员出村后返回时要采取体温测量、限流等措施，限制出入人数。根据市、县防控指挥部命令，伊吗图镇村屯为有效防控疫情设置了防控站，保护本村村民身体健康。诉求人乘坐出租车即使已经消毒处理，也是不可以进入的。诉求人所说黑色车辆是本村村民车辆，已经做过消毒处理，因此放行。

　　给外地返阜人员家门贴提示并非封条

　　近日，海州区西铁火车头小区居民向辽宁政务服务网8890平台反映，该小区3号楼有一名北京返阜人员在此居住。这几天社区工作人员给这户居民家门外贴了封条，附近居民不了解情况，纷纷猜测返阜人员是否感染新冠肺炎。为了避免引起居民恐慌，请相关部门解释社区为何要给该户贴封条。

　　海州区政府接到8890平台转来的这一诉求件后，立即与该社区负责人进行沟通，经了解，该住户确实是从北京返阜的，因为其年纪较大，已经60岁了，为和子女隔离，只是在亲戚家暂住，因社区工作人员无法入户，要求本人通过视频进行体温检测，但因其不会使用手机视频无法进行监管，社区只能每天两次进行电话检测体温。居民反映所谓的贴“封条”，其实是提示“禁止入内”纸条，并征求了本人同意，大家不要恐慌，只是进行隔离观察。

　　新冠肺炎确诊后均按医保报销   

　　近日，有市民向辽宁政务服务网8890平台反映。其因咳嗽、感冒以及胸闷到医院检查是否为新冠肺炎，检查费用400元。咨询新冠肺炎前期检查以及后期住院费用如何划分，请相关部门给予答复。

　　市卫健委接到8890 平台转来的这一诉求件后，立即与市医保局结算科联系，工作人员表示如市民确诊为新冠肺炎，诊疗均为医保报销，如因肺炎引起其他病症，报销问题未有正式文件通知。经工作人员与诉求人进行沟通得知，诉求人没有武汉接触史，自身发病是2019 年中秋节之后，与此次新冠肺炎无关。

　　疫情防控期间确保环卫工人防护用品充足

　　近日，有网友向辽宁政务服务网8890平台反映，环卫工人每天在外工作，在疫情防控期间风险较大，能否给环卫工人放假以免感染病毒。

　　细河区政府接到8890 平台转来的这一诉求件后反馈：按照《辽宁省人民政府办公厅关于延迟企业复工和学校开学的通知》（辽政办明电【2020】6 号）文件规定，城市环境卫生属于保障城市运行必需行业，故不应在放假之列。同时，按照环卫操作规范要求，已第一时间为垃圾清运人员配备口罩、手套和一次性防护服，以及充足的消毒液，以满足作业人员安全防护需要。目前需要继续按照环卫业务操作有关要求开展工作，众志成城、齐心协力，打赢这场疫情防控阻击战。

　　8890综合服务平台受理群众诉求情况：受理疫情相关诉求4244件   

　　按照省营商环境建设局下发的《关于全力做好8890 平台群众反映新型冠状病毒疫情联防联控工作的通知》，我市8890 综合服务平台全员坚持24 小时值守，确保8890 群众诉求渠道畅通，并与省平台和市卫健委、应急局、公安局等重点部门加强联系，建立协调联动机制，做好疫情诉求监控、疫情舆情引导工作。

　　从1月23日开始，有关新冠肺炎疫情的诉求来电成为8890平台的热点，截至2月11日14时30分统计，8890000 热线受理疫情相关诉求4244 件，占同期电话诉求量的46%；网络中心受理疫情相关诉求62件；国务院“互联网+ 督查”转办9件。从诉求内容上看，意见建议类415件，咨询类1314件，维权投诉类2173件。

　　在建议类诉求中，包括对大型商场、诊所等人流聚集区域临时关闭；街道、社区组织对居民楼道全天消毒；及时公布全市疫情防控情况及确诊新冠肺炎人员行踪轨迹，以便市民及时掌握疫情信息等。

　　在咨询类诉求中，包括药店口罩销售情况；市民偶有咳嗽、发烧等症状，就医防疫途径；向武汉捐助物资和药品途径以及2月10日复工后，城市公交是否恢复正常运营等。

　　在维权投诉类中，包括饭店、企业在退款、退票等环节存在滞后问题；药店、商店口罩涨价占有一定比例；物业未进行消毒工作；企业提前复工等。

　　8890平台立足为群众排忧，帮群众解难，在接到市民反映的每一个疫情相关诉求后，都能迅速交办落实，第一时间转派到市卫健委及责任部门，第一时间与市民取得联系，第一时间答复、解决。为及时解答各类疫情问题，8890 平台做到“知识库”疫情防控知识信息及时更新填充，使话务员可在第一时间将最新消息准确告知市民，通过有关政策解读，及时回应社会关切。