2月25日，市委书记马珊珊到市信访局接待来访群众。她强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署及省委工作要求，牢固树立人民信访为人民的工作理念，坚定扛起为民解难、为党分忧政治责任，用心用力用情推进矛盾纠纷化解，维护全市社会大局和谐稳定。

　　在接访现场，马珊珊认真倾听来访群众诉求，耐心询问事情来龙去脉，与相关负责同志交流研判，明确解决路径和责任主体，并现场提出处理建议。马珊珊指出，群众利益无小事，各级各部门要把群众急难愁盼放在心上、抓在手上、落实在行动上，坚持依法依规、限时办结、跟踪问效，健全闭环管理机制，确保群众合理诉求件件有着落、事事有回音。

　　马珊珊强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要坚定不移推进信访工作法治化，把法治思维和法治方式贯穿信访受理、办理、督办、追责全过程，认真落实预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”要求，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。要持续开展信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，健全矛盾纠纷多元化解机制，开展领导干部公开接访、包案下访、上门走访，严格落实市、县领导干部常态化每日接访机制，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要完善齐抓共管责任体系，强化部门协同联动，形成矛盾化解合力，以高质量信访工作为阜新振兴发展保驾护航。

　　市领导臧宝岭、杨枫，高新开发区及市直有关部门负责同志参加。