自行政复议体制改革实施以来，市司法局深入践行习近平法治思想，全面贯彻实施新修订的《中华人民共和国行政复议法》，不断提高案件办理实效，在推进法治政府建设、服务经济社会发展、维护群众合法权益方面作出了积极贡献。

　　织密服务网络，畅通申请渠道。一是升级场所，打造“一站式”行政复议服务中心。高质量建成市行政复议服务中心，配备听证室、调解室、审理室、阅卷室（涉企服务室）等场所，通过规范接待流程、优化受理标准、张贴办事指南等举措，为申请人提供贴心便捷的服务。二是智慧赋能，“不出门”申请行政复议。“在线复议”是司法部为方便群众申请复议打造的便捷智慧平台，让老百姓足不出户即可通过微信小程序申请行政复议。市司法局通过网站、公众号等渠道面向社会发布“在线复议”公告和申请指南；公开咨询电话，方便百姓申请。三是窗口下移，“面对面”咨询行政复议。除市、县两级复议机构设立对外接待窗口外，依托乡镇（街道）、司法所设立23个复议代办点，通过“以点带面”，打通行政复议服务群众的“最后一公里”。2024年，全市行政复议案件数首次超过人民法院一审行政诉讼收案数，进一步显现行政复议主渠道作用。

　　化解矛盾纠纷，改革落地见效。一是制发方案，下好化解矛盾纠纷“先手棋”。首次将调解、和解工作写入我市复议改革方案，提出对当事人自愿且符合有关规定的行政复议案件，要按照调解优先的原则及时开展调解、和解工作，从源头上解决行政争议。二是完善制度，用好化解矛盾纠纷“指挥棒”。制发行政复议调解规则，明确将调解、和解作为化解行政争议的主要方式，规范调解、和解程序，进一步从制度层面保障调解工作顺利开展。三是领导带头，打好化解矛盾纠纷“主动仗”。针对一些疑难复杂、影响范围较广的行政复议案件，复议机构负责人组织行政复议办案人员开展案情研判，逐一阐述观点、发表意见，逐步厘清案件争议焦点。如案件进展确有困难的，复议机构负责人与相关部门负责同志面对面、点对点化解案件难点。四是瞄准“三点”，打好矛盾纠纷“歼灭战”。耐心倾听找准切入点，严格审查案件找准突破点，协调双方利益找准平衡点，从“情理法”维度入手，循序渐进地为案件调解创造条件。行政复议体制改革以来，市本级行政复议机构连续三年调解率达30%以上，位居全省前列，实现大量案件在行政复议阶段化解。

　　优化涉企服务，护航企业发展。一是优化涉企法治服务，办理质效更“高”。开通涉企服务“绿色通道”，安排专人接待企业来访咨询，实行“申请预约办理”“容缺受理”“一次性告知”等机制，推动按时办结率100%，切实提升企业的法治获得感和满意度。二是聚焦企业法治需求，服务范围更“远”。延伸涉企行政复议服务触角，在商业繁华街道、企业聚集区域设置9个行政复议服务点，辐射周边，方便企业进行行政复议咨询、申请。三是开展法律法规宣传，复议知晓更“广”。联合市工商联、市工总会等开展护航企业宣传活动，面向各类市场主体全方位、多视角宣传普及新修订的行政复议法，深入开展“联商会、进园区、访企业、解难题”系列活动，累计深入社区、村镇、企业等组织开展专场宣讲30余次，解答群众法律咨询300余人次。