日前，市委副书记、市长周鹏举到市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把做好群众工作摆上突出位置，全面推进信访工作法治化，全力以赴为群众排忧解难，切实维护群众合法权益。

　　在市信访局，周鹏举热情接待了来访群众，面对面倾听群众诉求，详细了解问题产生的根源、办理的难点堵点和处置进展情况，现场与相关负责同志共同研究解决方法，明确办理时限，耐心回应群众，并要求有关地区和部门进一步压实责任，强力推进落实，确保群众反映的问题尽快解决到位。来访群众对问题答复、处理过程、办理时限感到很满意，同意积极配合相关部门做好工作，并对接访同志直面问题，不回避矛盾，实实在在为群众办实事、解决问题的工作作风表示肯定。

　　周鹏举指出，信访工作是送上门的群众工作，是了解社情民意和政策落实的重要窗口。各级各部门要深刻认识、准确把握做好新时代信访工作的重大意义，坚持以人民为中心的发展思想，全心全意解决好群众急难愁盼问题。要认真落实《信访工作条例》要求，围绕“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”等重要环节，创新完善制度机制、手段方法，持续推动信访工作法治化向纵深推进。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“四下基层”要求，抓实抓细领导干部接访、下访、约访工作，完善社会治理平台建设，健全城乡社区治理体系，努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要坚持系统观念，加强协调配合，抓实信访督办，加快办理进度，努力为群众解“事结”、化“心结”，切实提升信访质效。