5月26日，第七届数字中国建设峰会在福建省福州市举办，沈阳市城市运行精细化管理“一网统管”平台参选数字中国创新大赛·数字城市赛道，入选数字城市百景案例。

　　沈阳秉持“绣花匠心抓管理、全程全域求精细”的理念，以全面提升城市宜居品质为目标，聚焦制度创新、科技赋能，逐步构建了“一委”统筹决策、“一办”协调监督、“一平台”技术支撑的工作体系，跨界协同打造智能应用场景，城市治理水平明显提高，人民群众满意度、获得感不断增强。

　　目前，沈阳通过“数智”赋能城市管理，统一问题“发现—推送—处置—反馈—评估”闭环管理流程，实现协同联动、高效调度。如推行“人工+智能”的“双轮发现机制”，在人工发现问题基础上，运用视频采集和图像识别技术，借助固定视频、环卫车辆、移动采集车等资源，弥补人工巡查时间空间上的空白，打破快速路及城市出入口等巡查盲区。如创新“三定派遣机制”，确权问题可以通过扁平化流程，秒派一线人员，疑难问题和推诿问题派遣至责任部门时间不超过2小时，超期处置案件下降9.8%。实施“计时督办”处置预警机制，对问题“跑表计时”，自动对超期办理提醒，促进问题平均处置时长缩短在1天内。

　　沈阳还畅通“市民找茬城管听劝”的市民诉求反馈通道，坚持“高品质、精益心”，聚焦群众急难愁盼问题，按照快速受理、快速交办、快速回复的办理要求进行处理，确保市民投诉件件有着落、事事见真章。自开通以来，累计办理反馈市民诉求1.63万件，同时平台办理完成各类城管问题46.55万件。

　　打造城管便民生活地图，整合现有资源，接入全市3264个公园、2277座公厕、173.6万个停车位、5.7万家商铺，为市民生活出行提供便利。设置城管动态版块，向市民分享城管执法6个行业管理动态，收集背街小巷改造、口袋公园建设、市容整治等建议1.56万条，并采纳落实到实际工作中。

　　“我们将以数据为导向，推动数据要素在城管执法领域的全面覆盖，从市政、市容、环卫、园林、执法等多个维度，对数据进行深度挖掘和分析，推动城管执法数据要素的智能应用，提升城管执法数字化治理能力。”相关负责人说。