增临客优衔接喜迎新春 保安全强服务巧心独运 让春运从“走得了”到“走得好”
2024年春运从1月26日开始，至3月5日结束，共计40天。根据研判，2024年我市春运车流客流将高于往年，预计道路客运发送旅客10万人次，铁路发送旅客20万人次。
我市早谋划、早部署、早行动，着力打造平安春运、便捷春运、温馨春运，全方位保障人民群众安全便捷出行和重点生产生活物资运输顺畅，进一步推动从“走得了”到“走得好”的春运变迁。
1月24日，国铁沈阳局阜新车务段阜新站春运各项准备工作已经就绪。宽敞整洁的候车大厅内，旅客穿梭如织，出行秩序井然，一趟接一趟的高铁列车将返乡学生流、务工流快速送往全国各地。“十几年前没有高铁，也没实行网络售票，到北京的车票还少，买不到要换日子走。而现在，高铁车多票多，买票不出家门，公交直达车站，来了马上就走！”安徽人黄先生扎根阜新工作多年，提及近些年来的返乡旅程，巨变带来的喜悦洋溢在他的脸上。
今年春运，群众出行意愿强烈，货物运输需求旺盛，低温雨雪冰冻恶劣天气易发、频发，加上春节假期延长，探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，自驾出行量将创历史新高，交通保通保畅面临较大压力。
我市成立春运领导小组，加强客流物流动态研判，健全调度指挥体系，细化各项工作举措，实化应对处置方案预案，坚决确保春运工作有力有序。同时，各县区、各部门均成立相应组织领导机构，建立相应工作机制，推动各项工作落地见效，确保春运全程平稳运行。
为保障旅客春运出行，我市提前储备充足运力。在道路运输方面，预计投放客运车辆280辆，城市公共汽车676辆，出租汽车3665辆。在铁路运输方面，预计加开临客76列。相关部门将加强运输组织，强化热点区域、线路、时段的运力保障，充分满足客流增长需求。铁路将充分利用高铁输送能力，并保证普速列车开行规模；公路将加大重要枢纽、农村区域等运力供给。将优化运输衔接，铁路等部门将加强与交通运输部门的信息共享，强化干线运输与城市交通衔接，协同应对可能出现的客流大幅增长，做好夜间到达的旅客疏运，畅通出行“最后一公里”。积极开展客运公交联运、预约巴士等新式服务，提升旅客出行满意度。
春运返乡庆团圆，重中之重是安全。今年春运，我市各有关部门和单位均将抓好安全防范，严格落实安全生产和消防安全责任制，压实企业主体责任、属地监管责任。将加强重点领域安全监管，加大重要交通节点巡查管控力度，依法从严查处违法违规行为，加大对非法营运、疲劳驾驶、超员等突出违法行为打击力度。将加强灾害性天气监测，及时多渠道发布恶劣天气预报预警信息，细化完善应急预案。做好应急保通准备，及时铲冰除雪，在确保安全前提下最大限度保障干线公路、铁路正常通行。将强化道路疏堵保畅，引导群众合理选择出行时间和线路。
运力是基础，安全作保障，我市还以精细化服务为春运“走得好”加分增色。今年春运，铁路、道路客运部门均将改善售检票服务，前者将发挥电子客票优势，增设自动检票机、安检仪，后者将提升联网售票服务水平。相关部门将积极服务重点群体，关爱帮扶老幼病残孕旅客。对有集中运输需求的农民工等，具备条件的将提供包车、专列（包车厢）等“点对点”特色运输服务。
春运期间，我市各有关部门将精准实施志愿服务，积极开展“情满旅途”“暖冬行动”等活动，组织更多的青年志愿者在车站、高速公路服务区等场所，开展宣传提醒、咨询指引、票务协助等服务。推广重点群体特色志愿服务项目，提升出行便利性，释放春运幸福感。
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