政务新媒体矩阵| 无障碍工具| |
当前位置： 首页 ＞ 往期专题（内容） ＞ 12345热线诉求办理情况
市8890综合服务平台一周来电数据汇总分析

日期： 2021-03-18 浏览量：275 来源：阜新新闻网 责任编辑：李艳 文字大小： 大 中 小

　　受理市民来电3475件咨询类问题较集中
　　记者昨日从市8890综合服务平台获悉，3月9日至3月15日，市8890000热线受理各类市民诉求3475件，日均受理496件。其中，直接答复2136件 ，直接答复率61.65%；转办办理1339件，转办办理率38.35%。
　　反映事项按照性质分类为：投诉类1520件、咨询类1866件、建议类66件、求助类13件。分别占受理总量44%、54%、1.2%、0.8%。
　　反映事项按照内容分类为：城市供暖问题516件、物业管理问题291件、公用事业问题101件、市容环境问题78件、疫情问题72件、消费维权问题65件、市政建设问题63件、城市交通监管问题52件。
　　市民关注的热点问题包括： 
　　住建方面：城市供暖、物业维修、老旧小区改造、市政建设等问题。
　　行政执法方面：市容环境、房屋拆改等问题。
　　环保方面：环境污染、噪音扰民等问题。
　　三农方面：农村基础设施、农村征地及征地补偿等问题。
　　教育方面：校园管理、学校乱收费等问题。
　　通信方面：基站、信号塔、通信服务等问题。
打印
分享
返回列表
网站地图 郑重声明 关于我们
https://www.fuxin.gov.cn/---- 10---/khcs/upload/2020-07-13/1594600997218ff808081733704bf44017345a0416241bd.jpg

官方微信公众号