日期: 2021-08-24 浏览量:198 来源:阜新市公安局 责任编辑:阜新市公安局宣传科何丹 文字大小: 大 中 小
彰武县交警大队车管所以服务为宗旨,以打造最优营商环境为着力点,以人民满意为最终目标。全方位提升服务质量、服务效能,努力提高人民群众的获得感和满意度。
自2009年至今,在市公安局党委、彰武县委、县政府的正确领导和大力支持下,交警大队协力拼搏,车管所取得了比较优异的成绩。已连续十年被公安部授予全国一级优秀县级车管所;2019年被授予集体三等功;2020年10月21日成立“彰武县政务服务中心交警分中心”,于2021年7月被评为优秀服务窗口。2021年1月至今共办理驾驶证业务12954笔;机动车业务16268笔;查验机动车6433辆。驾驶员考试32780人次。
创新服务模式
硬件升级,投入大量资金全面升级车管所大厅。升级后的服务大厅环境更温馨,舒适。入口处设置导办台,由四名着礼仪服装的导办员提供免费导办服务,使群众进门就看到笑脸,感到温暖。北侧设置宽敞便捷的等候区,内设图书架、悬挂四台宣传电视;南侧设置自助区,配置两台体检机、一台照相机,一台车驾管业务自助机,极大的方便了群众办理业务,提高了效率。休闲区摆放八对沙发,提供糖果,自助饮水机,体现得更舒适,更亲民。大厅南墙悬挂大型电子屏,播放弘扬彰武治沙精神等宣传片,取得良好的社会效果。
提升服务理念
按照习近平总书记人民至上,张国清书记营商四句话的要求以及人人都是彰武治沙精神传播者的理念。车管所全体警辅人员提高思想认识,摒弃重执法轻服务理念,以为人民服务为宗旨,以人民群众满意为目标,全面提升服务意识。人人做到笑脸相迎,热情服务,温馨相送,让群众在窗口办事过程中切实体会到亲切感和关怀感。
交警大队车管所面对新形势新要求,结合政法队伍教育整顿“回头看”工作,大队班子凝神聚力,达标营商的高要求,回应群众的新期盼,创新服务模式,提升服务理念,更高标准打造服务型车管所。
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