智慧信息平台助力盘锦市养老服务提档升级

日期: 2020-04-10 浏览量:299 来源:辽宁日报 文字大小:

  在全市智慧养老服务信息平台演示现场会上了解到,为了给全市老年人提供方便、快捷、普惠、多元的居家养老上门服务,盘锦市大力推进“互联网+养老”实践创新,在原有的智慧养老App基础上,建立了全市统一的智慧养老服务信息平台,开通了“12349”民政养老服务热线。

  据了解,盘锦市智慧养老服务信息平台系统的主要功能包括:预约下单、工单派发、入户服务、服务审核等,通过线上与线下相结合,有效整合了社会各类养老服务资源,把居家养老、社区养老、机构养老等板块纳入平台统一调配,充分发挥平台与政府、老年人、养老服务机构、社会组织、公司企业间的桥梁纽带作用,为老年人高效提供“7×24小时”全天候服务,部分老人还可享受“政府买单”,切实打通居家养老服务的“最后一公里”。市民只需拨打“12349”民政养老服务热线,就可以预约“5助1护”(即助餐、助洁、助医、助浴、助急和护理)服务和7大类近60项上门服务,覆盖老人全方位需求。

  此外,市民还可以通过手机APP下单,实现服务预约、工单确认、服务回访、投诉处理、紧急救助、养老咨询等服务,智慧养老服务信息平台集中受理、分派、跟踪、审核全市的居家养老服务订单。

  据介绍,盘锦市还将依托全国居家和社区养老服务改革试点,计划每年安排300万元资金,重点为全市的1103名失能、半失能的低保、低保边缘和特殊困难老年人提供社会化养老上门服务。

  依托“互联网+”,盘锦市智慧养老服务信息平台搭建起了政府、百姓、服务商互联互通的信息桥梁,使政府的惠民政策落到实处、服务商的经营范围得到拓展、居家老人足不出户即可安享服务,构成了随叫随到的居家养老服务圈,形成了“无围墙的虚拟养老院”。这些举措,满足了老人多样化服务需求,让老有所依、老有所养、老有所乐的目标得到更好地实现。

 

 

 

 

 


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