“您老好点了吗？别担心，今天手术一定会很顺利！”3月5日，市民政事务服务中心婚姻登记党支部的党员志愿者来到市中心医院看望驰援湖北医生于欣的家属。

　　于欣是市中心医院一名医生，现在正战“疫”在雷神山医院。不久前，于欣的公公因病住院，当天，市民政局连夜发布信息帮助寻找护工并招募协助护理志愿者，局党员干部多次前往探望，在老人手术前，他们再一次送去关怀和慰问。

　　“你在前方战‘疫’，我在后方保障。”疫情发生以来，市民政局牢记民政为民宗旨，号召全市社会工作者、志愿者参加“ 十帮助”志愿服务活动，帮助驰援湖北的医护人员家属解决实际困难，消除医护人员的后顾之忧。

　　号召发出后，市民政局领导干部率先参与，社会各界踊跃报名，截至目前已招募到50多名志愿者，组成了8个志愿服务小组开展帮扶活动。“十帮助”具体为帮疏导情绪，帮采购物资，帮提供车辆，帮照料老人，帮陪护子女，帮辅导子女教育，帮提供家政服务，帮提供医疗咨询，帮提供简易餐食，帮完成其他需要。确保为驰援武汉一线医护人员家属按需提供高质量服务，对接各种社会资源。他们与39名驰援一线的医护人员家属设立了热线电话，还通过微信建立了点对点沟通渠道。

　　纪春东是华润辽健集团阜新矿总医院呼吸与危重症医学二科副主任，是第三批驰援武汉的8名医护人员之一。纪春东的孩子需要购买一部手机进行线上学习，但是爱人丛女士工作太忙，没办法外出，且当时许多商场尚未营业，不知何处购买，丛女士向志愿者寻求帮助。志愿者张一楠到我市多家手机专卖店进行了详细咨询，了解到部分商场营业情况，向丛女士提供了购买地点，并将相关手机型号、配置、价格转告给她。最终，孩子及时赶上了线上学习，丛女士笑了：多谢志愿者们，为我们提供了方便！

　　3月5日，在得知驰援湖北医护人员辽健集团阜新矿总医院主治医师刘丹舟的女儿生病住院和护士董啸旺的孩子不满一岁的情况后，市民政事务服务中心26 名志愿者捐款520元，购买了牛奶、水果和油。派出志愿者代表看望了他们的家属。

　　像这样的事情还有许多，一件件看似微不足道的小事，却温暖了医护家属的心。

　　不仅如此，志愿者们还积极主动联系爱心企业加入“十帮助”活动。阜新大雁餐饮连锁董事长刘百春为每位援派医护人员家庭准备的米、面、油和新鲜果蔬等慰问品已经送到家属手中，总价值1.2万元；辽健集团阜新矿总医院选派了28名医疗专家加入到活动的医疗保健组，随时为家属提供在线医疗保健咨询服务；阜新移动公司定制了“驰援湖北医疗队家庭成员大礼包”，出台8 个免费1年的政策，涵盖手机通话、手机流量、固定宽带等8个方面的服务；星光宾馆计划为驰援一线医护人员每人赠送价值2000元的就餐酒水尊享卡；阜新水务集团有限责任公司为39名医护人员每户充值300元水费，累计1.17万元，免费提供400桶纯净水，通过市红十字会向驰援湖北医护人员专项捐款5.077 万元；阜新平安财保计划为驰援医护人员家庭免费办理价值365 元的“合家欢”保险。志愿者们还为医护人员家属提供了口罩和多次心理咨询服务……