主持人：各位网友、各位观众大家好！欢迎收看阜新市政府门户网站在线访谈栏目。

今天我们邀请到阜新市民政局党组成员、副局长李亮做客在线访谈栏目，我们也是了解到，全市社区（村）正在广泛开展以“党建引领·探访陪伴”为主题的网格员入户探访陪伴活动，活动在深入基层开展“送思想、送理念、送政策、送人才、送技术、送文化、送安全”的基础上，广泛发动城乡网格员叫响“党派我来的”口号，下面就让李局长为大家介绍一下“党建引领·探访陪伴”活动开展情况。  

主持人：探访陪伴服务对象、方式、内容有哪些？网格员探访陪伴的具体工作流程有哪些？

李亮：探访陪伴对象：主要以城乡困难空巢、独居老人和农村留守儿童、特殊困难家庭子女为主体。对于困难空巢、独居老人的探访陪伴，县（区）可根据实际将服务对象扩展至有探访陪伴服务需求的80周岁及以上老年人。

探访陪伴方式和内容：主要是由社区工作者、网格员与探访陪伴对象“一对一”结对子，定期入户探访陪伴的方式开展。对身体状况良好的困难空巢、独居老人的探访陪伴每两周不少于1次，对身体状况不好的每周不少于1次，每次入户陪伴时间不少于30分钟。主要是了解老人需求，提供生活照料、健康保健、政策咨询、精神慰藉、代购代办等服务。对农村留守儿童、特殊困难家庭子女的探访陪伴每两周不少于1次。同样了解需求情况，提供学习辅导、互动游戏、健康教育、心理疏导等服务。平时可采取电话的方式了解陪伴对象的生活、需求等情况，探访陪伴的次数可视情况增加。

网格员开展探访陪伴工作流程有4个方面：一是信息收集。网格员通过探访陪伴，了解陪伴对象生活状况，收集相关需求情况，同时记好“陪伴日记”。二是解决问题。通过网格力量能够自行解决的，由网格员协调解决。网格员不能解决的，通过报送阜政通平台加以解决。三是信息反馈。网格员对相关问题解决情况进行核实后，第一时间将结果反馈给探访陪伴对象。四是提供保障。由属地县区相关部门和街道乡镇为解决各类矛盾问题提供保障。

主持人：在加强养老服务基础设施建设的基础上，在为居家老人便民服务方面民政部门又有什么举措！

李亮：今年按照市委、市政府的工作部署，市民政局牵头积极推动全市社区食堂建设。为确保这项惠民工程取得实效，市民政局立足“当下建”和“长久立”，探索出三种创建模式，全方位推动社区食堂建设。一是鼓励有实力的物业公司新建社区食堂或将内部食堂对外开放；二是鼓励口碑好的餐饮企业参与社区食堂建设；三是支持养老机构、社区居家养老服务中心内设食堂对外开放。年初以来，按照胡涛书记要求，市民政局和太平区政府将社区闲置用房进行装修改造，遴选专业餐饮企业运营，建立了孙家湾社区惠民大食堂，并于5月28日运营。目前，通过积极引导，我市海州区西华园社区、细河区金地花园社区、太平区米家小区和金水湾小区等地的社区食堂运营良好，让老人在家门口吃上了“暖心饭”，形成了较好辐射效应。人民网、新华网等媒体对我市社区食堂进行了深入报道。

主持人：听说民政部门牵头给全市70周岁以上老年人免费制作发放防走失防意外手环，请介绍下这方面的情况。

李亮：我市围绕老年人“身边、床边、周边”需求，多点发力开展居家和社区养老服务。按照胡涛书记的部署要求，针对高龄老人走失或出现意外的问题，在全省率先为全市70岁以上有意愿的老人免费配备防走失、防意外手环。全市基层民政和社区干部深入基层一线，对有意愿的70岁以上老年人逐人建立信息台账。市民政部门与手环制作方签订保密协议，在确保老人信息安全基础上，为每一位老年人生成专属二维码，内置老人姓名、基础病、家属联系方式、社区联系方式。一旦老人走失或出现意外，可扫描手环上的二维码获取相关信息，让老人得到及时有效救护。截至目前，全市已经完成了首批1.76万个手环发放工作，下步我们持续为70岁以上有意愿的老年人免费制作发放手环。

同时，我们正在与相关部门研究手环赋能工作，打通部门间壁垒，将更多老年人享受的政策植入手环中，让佩戴手环的长者享受便捷服务。如，与文旅部门对接，推动市内景区扫码免费游览，与交通部门对接，推动扫码免费乘坐公交车等。这项工作得到了社会各界广泛关注，省民政厅在全省范围进行了推广，新华社、人民日报、央广网、辽宁日报、学习强国等多家媒体进行了系列报道，反响良好，深受群众好评。

主持人：下一步市民政局在社会救助工作方面有哪些工作打算吗？

李亮：为扎实做好社会救助兜底保障工作，进一步履行好民政社会救助兜底保障职责，不断完善困难群众主动发现机制，推进社会救助兜底保障工作从“群众找我办”向“我为群众主动办”转变，兜住兜准兜好我市困难群众基本民生保障底线。经市民政局党组研究决定，市民政局印发了《全市“找到你”专项行动工作方案》，从2023年8月10日开始到年底，在全市范围内开展“找到你”专项行动。专项行动，主要任务是“找”到符合救助条件但未享受救助的困难群众，对因身体不便等原因申请能力不足或无法正常申请的困难对象，主动帮助其申请办理救助。重点落实五个方面工作：一是以解决城乡困难对象“应保未保”“应救未救”问题为重点，做到早发现、早报告、早救助。及时将符合条件的困难对象纳入城乡低保、低保边缘家庭、临时救助等社会救助保障范围。二是落实落细各项社会救助兜底保障政策，确保及时、足额救助到位。三是提高社会救助服务能力，保障困难对象申请救助便利性和时效性。四是拓宽主动发现途径，助力社会救助精准化。五是提升社会救助领域信访和舆情处置工作能力，提升社会救助“公信力”。

目前，全市乡镇（街道）民政助理、村（社区）网格员、村级协理员已经全部动员起来，开展入户走访宣传，面对面地为困难群众解答社会救助政策和办理救助业务。

主持人：非常感谢李局长今天做客在线访谈栏目。本期的访谈就到这里，想要了解更多的政府信息，请持续关注阜新市政府门户网站在线访谈栏目，我们下期再见！