来信内容:   10月3日，一网民通过阜新市政府门户网站市长信箱栏目给市长来信反映, 他父亲是政府机关退休人员,现住在平房。他发现住平房的机关人员的取暖补助标准非常低。住楼房的可以在取暖期享受到每平米20多元的补助，然而住平房的却一共只能得到140元的补助。现阶段的煤价不停上涨，这点钱连一小车的煤泥都不能买到？又怎么来取到暖呢？

办理结果:   接到市长公开电话办公室交办后，针对来信人反映的居住平房的在职企、事业单位职工住房取暖费补助费用低的问题，市公用事业与房产局责成供暖办认真调查，供暖办已与该住户进行沟通了解，向其详细解释了国家及地方有关的政策法规。

来信人父亲退休时享受正科待遇，有养老退休金，不属低保户。现居住在平房，不能采用集中供暖，只能自行烧煤取暖，每年冬季平均烧煤费用1000元左右，由于近年来煤价上涨，冬季取暖费用越来越高，他希望将取暖费制度改革，将“暗补”改“明补”。

按阜财文发[2000]163号《关于职工住房取暖费负担办法的补充通知》及阜政办发[2005]127号《关于对我市困难群体采暖费实行补贴的通知》文件要求，来信人不能按楼房建筑面积承担取暖费标准执行，也不能按困难群体和低保户标准执行，只能按平房住宅职工取暖费一次性补助140元标准执行。

由于原有政策、制度不能满足社会发展进步的要求，我市于2008年3月成立阜新市供暖管理办公室，加快供热体制改革步伐，并于5月考察省内四市，现正积极准备出台阜新市供暖管理办法及相关政策文件，其中包括供热体制改革内容，并已经起草了阜新市职工采暖费补贴办法（草案），等待审议通过试行。