前言
软环境建设事关阜新转型复兴的成败和地区经济社会能否持续健康协调发展，经市软环境办、市企业投诉中心与阜新市交通局共同研究，决定联合编印涉企执法行为和收费目录，以努力规范行政管理和行政执法行为，促进政务环境和经济发展软环境社会监督体系的建设，便于各类企业、组织和广大群众掌握有关涉企执法行为和收费目录，更好地对各行政职能部门有效监督。
阜新市交通局
阜新市软环境建设办公室
阜新市企业投诉中心
2006年3月
阜新市交通局向社会承诺内容
为认真落实市委、市政府加强经济发展软环境决定，营造更好更快交通经济发展氛围，促进我市经济超常发展，市交通局作为市政府公路运输的综合管理部门，我们将从行业自身做起，转变工作作风，增强责任意识和服务意识，提高办事质量和效率，并向社会各界郑重承诺：
一、严格执行国家及省市有关法律、法规、规章、政策和标准，坚持依法行政，文明执法、廉洁执法、秉公办事，杜绝以权谋私。
二、落实行政执法责任制，实行政务公开，“一站式”办公，简化办事手续，按规定时限和程序办理各项业务，不推诿扯皮，不刁难客户，坚决纠正吃、拿、卡、要、报问题，严禁乱收费、乱罚款。
三、不借管理之权，向管理对象摊派费用，强制购买商品，强制提供有偿服务，强制加入各种社团组织并收缴费用。
四、从严治政，加强对行政执法信访投诉案件的查处力度，做到对信访投诉案件受理率、查处率、结案率达到100%。
五、聘请行风建设监督员，强化对交通行政执法工作实施多渠道监督。
投诉举报事项
一、对于以上承诺，如出现违诺现象，企业及各类组织和有关人士可以投诉举报。
二、凡涉及局机关及授权事业单位事关行政管理和行政服务方面行政不作为、乱作为和作为不当的，企业、各类组织和有关人士有权投诉举报。
三、凡到企业及各类组织进行检查，必须到市监督局登记备案，并持其核发的检查证、执法人员的执法证、收费许可证，否则受检企业和各类组织有权拒绝检查和收费，并有权投诉举报。
四、遇有本目录之外的行政执法和行政收费行为，企业、各类组织有权拒绝，并予以投诉举报。
企业及各类组织和有关人士凡是对职能部门执法和收费行为有不明确之处，可拨打部门业务咨询电话，凡有投诉举报事项可向市或主管部门投诉举报。业务咨询及投诉举报电话如下：
阜新市运输管理处业务咨询电话：6567100
阜新市交通局监督举报电话：6626992
市企业投诉中心咨询举报电话：0418——6618555
市企业投诉中来信来函投诉地址：阜新市细河区四合路地17号阜新市企业投诉中心收（邮编：123000）
市企业投诉中心网上投诉网址：http://www.fxpas.cn/
交通局涉企执法行为
一、专用公路规划审核
二、公路建设项目的施工批准
三、公路用地上的树木砍伐审核
四、超限车辆、铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具确需行驶公路审批
五、在公路用地范围内设置公路标志以外的其他标志审批
六、建设工程需要占用、挖掘公路或者使公路改线审批
七、跨越、穿越公路修建设施以及在公路用地范围内架设、埋设管线、电榄等施审批
八、在公路上增设平面交叉道口审批
九、客运道路运输许可和车辆营运证核发
十、从事危险货物运输经营许可
十一、海州区、太平区、新邱区、细河区行政区域内道路货运程营许可
十二、海州区、太平区、新邱区、细河区行政区域内道路运输站（场）经营许可
十三、海州区、太平区、新邱区、细河区行政区域内机动车维修经营和机动车驾驶员培训业务许可
十四、从事道路运输机动车驾驶员从业资格证书核发
十五、营运性人力三轮车购置的审批
十六、设立综合性能检测站的审核
