统一思想 查找差距 创新工作 超前服务
市行政服务管理办传达贯彻市委十届六次全会精神
五项措施确保“突破阜新”促进县区经济发展战略的实施
7月22日,市委十届六次全会后,市行政服务管理办公室立即传达贯彻全会精神。行政服务管理办党组书记、主任张岩传达了市委书记姚志平在会上的工作报告以及市长潘利国对下半年我市重点工作的部署。张岩指出,行政服务管理办要立足职能,学习贯彻十届六次全会精神,认真研究下半年乃至今后的工作,充分发挥行政服务中心、企业投诉中心两个平台作用,真正围绕服务县区经济发展、服务企业、服务项目,做实管理、协调、监督、服务的四项职能,解决软环境深层次问题,营造一流的政务环境。
一是要认真学习领会十届六次全会精神,统一思想认识。首先要认清阜新面临的形势,发展趋势,遇到的机遇和挑战;其次要认识到作为一个市直部门,在“突破阜新”大局中,处在什么样的位置,扮演什么角色。姚书记报告中将软环境建设工作提到大力推进项目建设的题目中,可见软环境建设与项目建设息息相关,市委、市政府对软环境建设高度重视,行政服务管理办的工作与突破阜新的战略实施息息相关,只有进一步增强责任感和紧迫感,坚定信心,不懈地努力,才能实现新跨越。
二是要结合市委、市政府的要求,进一步总结上半年工作,查找差距。要从思想认识、精神状态、工作作风、工作思路、方法措施、工作成效、工作创新等七个方面认真查找差距。真正正视自己,改进工作,扎扎实实把下半年工作任务落实。
三是要按照市委、市政府的要求,结合自身职能,在服务县区经济发展研究新办法。突破阜新的重点是县区经济发展,县区经济发展的关键重点在项目。要从自身职能角度出发,认真研究在服务县区经济发展上的新办法,研究怎样主动服务、超前服务、跟踪服务。
四是要结合学习贯彻全会精神,进一步开展对进中心项目的排查,清理规范审批项目进中心工作,简化审批环节和程序,提高工作效率,降低企业的商务成本,真正为加快县区经济发展营造良好的政务环境。
五是坚持不断创新,学习其他地区的先进经验,积极协调相关部门,从深层次解决多环节、高成本、低效率等审批过程中存在的问题。
专 题
行政服务中心各办事窗口为“突破阜新”做好保驾护航工作
林业局窗口 强化为民意识 树立优质服务品牌
林业局窗口是行政服务中心办件量较大的窗口之一,今年上半年受理各项许可及审批事项1580余件。窗口工作人员强化服务意识,深刻领会“突破阜新”战略实施的重要意义,立足本职岗位,树立优质服务品牌,赢得了企业和办事群众的好评。窗口办理的木材运输证明、植物检疫证书等审批项目,大多面向农村广大群众,他们路途远、时间紧,经常出现在窗口休息时间来办件或携带材料不全等情况。窗口工作人员都能以真诚、热情的工作态度,耐心的进行解释。为方便办事人员,还开展了预约服务、延时服务等便民服务措施,积极帮助远道而来的办事群众想办法,及时赶上回程车。5月3日,细河区四河镇个体运输户石国林需要紧急办理运输证明,虽然当日是公休日,但窗口工作人员仍与行政服务管理办值班人员联系,赶到中心帮助他办理业务,像这样的为企业群众办事不记休息的情况在林业局窗口屡见不鲜。中心运行四年来,窗口多次被评为先进窗口,首席代表韩明芳被评为办件能手等荣誉称号。