毛纺厂住宅2号楼507室住户是低保家庭，由于男主人有病长期在外治疗，2004年该楼供水管路改造时，因家里无人未得到及时改造，原供水管路已掐断。近日房主回家养病，由于没水向市长公开电话办求助。市自来水总公司接到交办情况后，特事特办，立即指派维修人员上门义务服务，在最短时间内解决了该低保家庭吃水问题，用户深受感动。