1月8日，太平区高德花园小区部分居民用水出现问题，纷纷向市长公开电话办公室打来电话反映情况，市长公开电话办公室及时将情况通报给市公用事业与房产局和市自来水总公司，责成他们立即调查处理。同时，受话工作人员向群众做好解释和稳定工作，克制居民激动情绪。由于交办及时，解释耐心，对此次事件及时有效处理发挥了重要作用。在市政府主要领导的高度重视下，各有关部门通力合作，全市上下共同努力，采取有效措施，事件得到妥善处理。