10月15日，一市民反映在迎宾大街旧楼供热改造中，发现改造工人有向住户多收费、乱收费，不交钱不给改造，少交钱不给好好改造的现象，请市政府调查解决。市长公开电话办公室立即与市公用事业与房产局、供热公司供暖改造办一同展开调查。经查，在该地区旧楼改造中，有2户交费在200-500元之间不等，是公司临时雇用人员应住户要求多加装暖气片而私自向住户收取的。市热力总公司做出了如下处理意见：责令收取费用者退回多收取的费用，向住户赔礼道歉，并予以辞退；对工程负责人员给予批评教育；要求各施工单位引以为戒，加强对施工人员的管理和教育，坚决杜绝此类现象发生。