太平区高德东山棚改区居民王树芹向市长公开电话反映，原有平房房照是太平区的，现棚改二期改造已开始，但持有太平区房照的住户却不在此次改造范围内，认为不合理。希望政府帮助协调解决。市公用事业与房产局接到市长公开电话交办后，协调太平区棚改办入户调查核实。来话人所提供的房照，是太平区辅助性建筑使用证，按规定不属于合法产权手续，棚改中不予补偿。但该户属于高德东山棚改区域内居民，属于合理副号，按棚改政策可给予安置不小于37平方米的楼房1户。