一女士向市长公开电话反映，其儿子是市高中一年16班的学生，该班级化学课秩序非常不好，学生打闹成风，还在课堂上打扑克；物理课老师经常有病请假；班主任老师年龄太小，家长认为其经验不足能力也低。强烈要求整治班风和更换新的班主任。市教育局接到市长公开电话交办后，于7月30日到学校调查了解情况，协商解决办法。市高中一年16班化学、物理教师和班主任都已进行了调整。