记者最近从市运输管理处获悉，我市出租车行业优质服务车要像宾馆一样实行“星级”管理了。
　　我市有着十几年出租车优质服务文明竞赛的基础，优质服务车数量也在逐年增加。但是，优质服务车之间也是有差距的。由此，市精神文明建设办公室、市交警支队、市交通局、市运输管理处决定将在出租车行业实行优质服务车“星级”管理，给优质服务车再分出个等级，从而促进出租车行业全面提升管理和服务水平。
　　本次评选，全地区持有《道路运输证》并加入车行（公司）合法经营的客运出租车都可参与评“星”。参与评“星”的驾驶员须持有《岗位从业资格证》，并须驾驶该参与评“星”车辆一年以上。参与评“星”的驾驶员及出租车首先必须要达到优质服务车的标准。
　　仪容仪表：驾驶员着装整洁、仪表端庄，营运中不袒胸露背，不穿拖鞋。男驾驶员不穿无袖上衣、短裤，不留长发，不蓄胡须；女驾驶员不穿超短裙。驾驶员不得在营运中饮食、吸烟或从事有碍交通安全和文明服务的其他活动。行车中，驾驶员手臂不得放在窗外，不得向窗外吐痰、抛撒废物。
　　车容车貌：营运设施齐全完好，服务标志齐全。按规定位置喷涂张贴明显的车属单位、举报电话、禁烟标志。携带营运资格证件，并按规定放置服务监督卡。车内设施齐全有效，车门车窗开关自如，锁上有效，座椅完好，座套整洁。车内卫生清洁无异味，地板无污物，玻璃洁净、良好。车身整洁，无掉漆、锈斑、油渍、污物。
　　营运服务：遵守国家有关法规，无违法违纪行为，不利用车辆为违法犯罪提供方便，发现嫌疑及时报告。持从业资格证上岗。熟悉营运范围内的地理环境、道路、街巷及公路线路，熟知飞机场、汽车站、火车站、旅游点及大宾馆、酒店等场所。使用十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见）。按规定合理使用计价器，主动将统一印制的专用有效票据交给乘客。按经济路线或乘客要求的路线行驶。到达目的地，提醒乘客携带自己物品。乘客下车后发现车内有遗失物品，应迅速归还失主或交有关部门处理。不拒载或以欺骗、威胁等方式拉客、宰客、拼客。不在车辆牌证、收费凭证、计价器上弄虚作假。不得以固定线路、固定站点经营长途班车客运，不得异地营运。营运中严格遵守交通规则和操作规程，礼貌行车。接受交通行政主管部门的监督检查，不拒检。在紧急情况下，听从调度，完成运输任务。
　　达到优质服务车标准的出租车按照不同的标准可分为一至五个“星级”。