１０月２７日上午，敖秉义副市长在市政府市长公开电话办公室接听了２２个市长公开电话。记者发现，随着供暖期的临近，供暖方面问题引起了市民们的高度关注。
　　未分户改造的低保户也希望减免供热费
　　海州区五龙街道供电社区一居民反映，他家虽是低保户。可所住楼房没有实行一户一阀分户改造。按相关文件规定，未实行分户改造的低保户不享受供热费减免政策。他希望能将像他家一样的这部分低保住户也纳入相关政策之中。敖秉义在交办这一建议时，希望相关部门对这个带有一定共同性的情况认真调查，并拿出解决意见。
　　“马上落实，别让老人家担心”
　　太平区高德花园６号楼梁先生反映，热力公司通知要向供热管路内注水，可他家中只有年过七旬的老两口，老两口又是头一年住上这新楼房。所以，非常担心暖气注水后漏水了没人管。他几天前咨询过热力公司，据说楼道内管路漏水归他们负责维修。他又咨询物业公司，据说所有供暖管路出现问题都应由收费单位维修。敖秉义接听这个电话后，马上要求相关部门尽快与这老两口见面，并一定要落实好一旦漏水究竟由谁来管的问题，千万不要让这一对老人家为此担心。
　　长新小区缺个储蓄所
　　丹阳小区树高挡光线
　　新邱区长新小区居民反映，该小区附近没有储蓄所，居民们存款、取款感到十分不便。他们建议金融部门也能够在他们小区内设立一家储蓄所。敖秉义在交办这一建议时，希望相关部门能够帮助调查与协调，力争满足居民们的心愿。
　　保健街丹阳小区６３号楼居民反映，该楼前面临街的大树已长到了５层楼高，现在已严重遮挡居民的视线及房间采光，此外也给小偷攀爬上楼提供了方便。因此，希望尽快修剪树枝。敖秉义在交办此事时，相关部门表示马上到现场察看情况，并尽快采取措施。