为进一步加强行业作风建设，规范执法行为，全面提高城市管理行政执法效能，确保为我市“突破阜新”战略的实施创造良好城市环境，市城市管理综合行政执法局向全社会做出如下承诺：
　　一、坚持依法行政、文明行政。确立“为民执法，文明执法，廉洁执法”和执法就是服务的工作理念，营造良好的城市管理行政执法环境。
　　二、严格执法程序、提高办事效率。对市民群众投诉的问题，一般案件保证立即到达现场取证并给予答复；对较大案件保证５个工作日内给予答复和处理，做到及时接案，及时处理。
　　三、公开办事制度、公平行政、透明办公。坚持行政职能公开，办事程序公开，执行标准公开。对申请行政许可的事项：一般事项立即予以办结，较大事项１个工作日内给予答复或办结。
　　四、转变工作作风、严肃队容风纪。严格执行《执法人员六不准》：
　　１、不准野蛮粗暴执法，杜绝生冷、蛮横、生硬等行为，不得与市民间激化矛盾；
　　２、不准违反执法程序擅自私自审批项目和做出处罚决定；
　　３、不准利用职权之便收取当事人的礼品、礼金、有价证券或支付凭证；
　　４、不准违规罚款和收费，严禁收费、罚款不开票据和挪用、截留罚没款行为；
　　５、不准弄虚作假、隐瞒案情、擅自私下协商处理各类案件；
　　６、不准私开行政执法车辆从事非公务活动。
　　以上四个方面和执法人员六不准是我局向全社会的郑重承诺。为了严格遵守和落实，特设立市城市管理综合行政执法局执法公开电话：２９１５０１６，真诚欢迎社会各界和广大市民对我局工作予以监督、指导。