阜新工业新城区(以下简称新城区)是省委、省政府实施“突破阜新”战略的重要突破口。按照市委、市政府加强软环境建设的总体要求，新城区管委会在软环境建设方面实施“三三”工程，真心实意为投资者服务。
　　一、实施“三心”服务工程，保证服务质量最优
　　一是真心服务。做到对客商讲实话，办实事，求实效。
　　二是热心服务。做到为客商提供全过程、全天候、全方位服务。
　　三是舒心服务。做到有问必答，有难必帮，让客商舒心。
　　二、实施“三零”收费工程，保证投资创业成本最低
　　一是土地零价位。凡是符合条件的进入新城区的企业，其征地费用，企业先垫付，财政逐年退还。
　　二是规费零收取。凡是进入新城区的企业，除上缴省、市规定的费用外，其余行政事业性收费一律免收。
　　三是手续费零缴纳。凡是进入新城区的企业，在办理工商、税务登记、企业代码等证照的手续费一律由引资单位代为缴纳。
　　三、实施“三制”运行工程，保证投资软环境最好
　　一是实行项目跟踪服务制。凡是进入新城区的项目，由新城区管委会领导挂牌服务，全过程跟踪，全方位协调，对项目运行过程中出现的问题及时解决。
　　二是实行入园检查准入制。有关部门对新城区项目进行检查，须提前３日报新城区管委会，由新城区管委会报经市领导批准后方可实施。
　　三是实行与进入新城区企业定期对话制。新城区管委会领导定期与客商进行投资环境对话，听取客商意见和建议；新城区管委会开通软环境举报电话，方便客商投诉；新城区管委会定期邀请区内客商对区内各部门服务质量进行公开评议。
　　通过实施软环境建设“三三”工程，阜新工业新城区保证做到“办到我所承诺的，承诺我能办到的”，如果承诺没有兑现，请有关客商向上级部门反映，向新闻媒体投诉。