“您来彰武办事遇麻烦，请拨打６９４９００６、６９０５４９９”。在彰武县主要交通路口，您不经意间就会看到这样醒目的字眼。这短短的几个字虽然不长，但它却是一张烫金的名片，在熠熠生辉中折射出彰武全力打造一流软环境的理念。
　　环境是招商引资的“金字招牌”。哪里环境好、哪里就有商机，哪里就是投资的“洼地”，项目就会往那里流动，彰武就是要形成全社会创造软环境的浓厚氛围，用软环境吸引客商，留住企业。
　　“良禽择木而栖”。实现经济发展的新突破，软环境建设是关键。今年以来，彰武县委、县政府高度重视经济发展软环境建设，视软环境为发展的生命线，他们抓住“突破阜新”这一历史性机遇，全县上下积极行动，同心协力，破除制约发展的“瓶颈”，积极栽好软环境这棵“梧桐树”，以吸引各地“凤凰”到彰武筑巢安家。为此，全县制定了经济发展软环境建设的“一个规定”、“两个办法”，即《彰武县创新经济发展软环境若干规定》、《彰武县行政效能告诫暂行办法》、《彰武县行政机关实行近距离无障碍零投诉服务责任制办法》。在此基础上，该县还聘请了２０名经济发展软环境建设特邀监督员，组成７个监督检查组，对２８家软环境建设重点单位进行动态监督检查，深入社会各界征求软环境建设意见和建议。
　　为提高群众的参与度，县纪委书记的办公电话６９４９００６和业务科室的办公电话６９０５４９９还被设立为举报投诉热线，通过在主要路口和重点地段设立１１块路牌、在县客运站候车大厅悬挂横幅、在７４辆客车上张贴、在新闻媒体上发布等方式，及时将两部举报投诉电话公布于众。同时，该县还完善了县纪委书记接听、批转举报投诉案件制度、业务科室受理举报投诉制度、有奖举报制度等。此外，凡举报案件一经查实，并由纪检监察机关对涉案人员作出行政告诫或政纪处分的，举报人将获得５００元至５０００元奖励，这样大大方便了社会监督和群众举报，真正让软环境“硬”起来。彰武县委常委、县纪委书记王玉玺向记者透露，截至日前，县纪委共受理举报投诉２５件，给予政纪处分４人，通报批评２人，行政告诫１人，下发监察建议书一份，为全面实施“突破阜新”战略，加快“融入沈阳经济圈”步伐提供了坚强的政治和纪律保证。
　　在此基础上，该县各行政执法部门和窗口服务单位，也相应地制定了本部门、本单位的服务措施。比如：彰武县公安局交通警察大队在国道３０４线、１０１线彰武段各进出口、西六烧锅交警工作站等处为来彰考察、投资的外地客商提供指路服务，建立为经济建设服务的绿色通道，对招商引资企业的车辆及到企业洽谈业务、经营运输的车辆，除特殊严重违法行为外，做到不扣车、不扣证、不罚款；对集中运输不可分解的大型成套设备的车辆，快速办理准运手续，有特殊需要的，安排警力护送。
　　 彰武县国税局把软环境建设的基调定在服务上，把服务的切入点选在政策研究上，系统研究有关税收政策法规，寻求软环境建设的法律支持，将近几年来国家支持企业发展的税收优惠政策梳理归类，包括下岗再就业税收优惠、企业缓税、出口退（免）税优惠政策等近２０项装订成册，送到企业，及时归口各科室，重点抓好政策的落实。还主动上门，为企业提供信息咨询，帮助企业解决经营中的实际问题。
　　 彰武县工商局对招商引资和重点项目建设中涉及的工商业务的办理提供全程跟踪服务，并发挥限时办理和延时服务功能，明确规定：对１００万元至５００万元的招商引资项目，由局企业个体科科长全程跟踪服务；５００万元至１０００万元的招商引资项目，由分管登记的副局长全程跟踪服务；对１０００万元以上或对县域经济发展的深远意义的招商引资项目，由县局局长全程跟踪服务。
　　现在，该县各部门、各单位都形成了人人关心软环境的新局面，越来越多的人都惊喜地发现，各单位服务更热情了，效率提高了，办事儿顺了，他们所采取的措施也受到了客商们的好评。阜新市美中鹅业工贸有限责任公司董事长丁美中深有感触地说：“最初彰武县的资源优势吸引了我，经过近五年的发展，彰武县那‘保姆式的服务’让我感触很深，是这种最优质的软环境建设帮我把公司做大做强。现在公司主要产品——‘辽鹅’牌系列产品是‘辽宁名牌产品’，产品远销至全国各地，我对２０１０年实现产值１０个亿充满信心。”